關(guān)于美容院營(yíng)銷方案
作為美容院營(yíng)銷人員,需要懂得實(shí)施“差別化、個(gè)性化”服務(wù),最大限度縮短客戶等待時(shí)間。下面是小編給大家?guī)?lái)的關(guān)于美容院促銷營(yíng)銷方案(7篇),歡迎大家閱讀轉(zhuǎn)發(fā)!

關(guān)于美容院營(yíng)銷方案篇1
一、活動(dòng)背景
三八婦女節(jié)正是美容院向女性消費(fèi)者促銷的最好時(shí)機(jī),同時(shí)本院年初推出新產(chǎn)品,正好借此機(jī)會(huì)能夠向新老朋友推薦出去,讓新產(chǎn)品更好的進(jìn)入市場(chǎng)。
二、活動(dòng)主題
對(duì)女人好一點(diǎn)
三、活動(dòng)目的
促進(jìn)銷量;推廣新產(chǎn)品。
四、活動(dòng)策劃
三八婦女節(jié)是女性節(jié)日,女性在社會(huì)的主角有很多種,母親,妻子,兒媳等,借助節(jié)日文化特點(diǎn),近一步向消費(fèi)者渲染要對(duì)女人好一點(diǎn)這一,利用情感共鳴來(lái)完成促銷。
五、活動(dòng)資料
活動(dòng)一:折扣(針對(duì)老客戶)
凡是在美容院三八節(jié)促銷期間,老客戶憑借會(huì)員卡,所有消費(fèi)能夠打八折。
活動(dòng)二:贈(zèng)送
凡是在促銷期間在本店消費(fèi)到達(dá)138元以上,再加3。8元,即可獲得本院最新系列產(chǎn)品任意一款。
凡是在促銷期間在本店消費(fèi)到達(dá)138元以上,再加38元,即可獲得美容院健身月卡一張。
活動(dòng)三:
促銷期間,凡是陪伴妻子、女朋友到本店消費(fèi)的男士,均可獲得一張問候卡送給戀人,同時(shí)再加38元即可獲得女性美容套裝和會(huì)員卡一張。
六、活動(dòng)宣傳
1、DM單,展板,宣傳條幅
2、會(huì)員電話通知。
3、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)做好宣傳。
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活動(dòng)主題:
粽意香濃,情系萬(wàn)家
活動(dòng)目的:
在一年一度的端午節(jié)假期中,美容院利用此節(jié)假日,進(jìn)行一系列促銷活動(dòng),不僅可以提高美容院的業(yè)績(jī),還能夠因此提高美容院品牌知名度,起到一舉兩得的作用。
活動(dòng)時(shí)間:
20__年6月17日~6月22日
活動(dòng)內(nèi)容:
凡是在活動(dòng)期間進(jìn)店消費(fèi)的顧客朋友們,都能夠參與包粽子比賽,并且顧客朋友都可以得到由美容院提供的精美禮品。
1.與“粽”不同
學(xué)習(xí)包粽子,凡是在活動(dòng)期間進(jìn)店進(jìn)店消費(fèi)的顧客,都可以參與此次活動(dòng)?,F(xiàn)場(chǎng)活準(zhǔn)備好包粽子的原材料,邀請(qǐng)每日會(huì)包粽子的顧客參加。時(shí)間定在5點(diǎn)30分。不會(huì)包粽子的人,現(xiàn)場(chǎng)還有工作人員親自教學(xué)。每一鍋出爐的粽子評(píng)選出粽子,獲得由美容院提供的價(jià)值5000塊的美容院精品禮盒套裝一份。
2.端午送福獻(xiàn)愛心
如何讓美容院能夠品牌名聲能夠最短時(shí)間有所提高,的方法必然就是舉辦公益活動(dòng)。端午節(jié)是我國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)假日,也有一定的歷史典故。而敬老也是我國(guó)傳統(tǒng)美德,所以美容院在端午節(jié)期間,不妨聯(lián)手一些品牌商家到敬老院中為老人們送福送健康。同時(shí)也為他們帶去節(jié)日的祝福,送上香甜可口的粽子。還要為了突出美容院的優(yōu)勢(shì),可以為敬老院的護(hù)理人員提供免費(fèi)的按摩護(hù)理。
3.品味出“粽”
美容院在端午節(jié)期間,將每一款美容院產(chǎn)品、項(xiàng)目和不通過口味的粽子相匹配。只要在活動(dòng)期間在本店參與試吃粽子的活動(dòng),或者只要在美容院有過消費(fèi)的顧客都可以得到相應(yīng)的端午祝??ǎ伍_后會(huì)得到相應(yīng)的粽子搭配美容免費(fèi)體驗(yàn)卡美容產(chǎn)品推薦。
活動(dòng)準(zhǔn)備:
美容端午節(jié)院促銷活動(dòng)在開展前期,么容易必須要?jiǎng)訂T全體員工,對(duì)美容師們進(jìn)行教育和培訓(xùn)工作,這主要的目的是為了強(qiáng)化員工對(duì)美容院促銷方案的認(rèn)同,和提高促銷能力及服務(wù)說破。為了讓端午促銷活動(dòng)達(dá)到良好效果,老板們可千萬(wàn)不要忘記培訓(xùn)和動(dòng)員!
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活動(dòng)主題:"五一,讓您的美麗充分展示"
活動(dòng)日期:4.29-5.5,一周的時(shí)間(注:活動(dòng)一般不要做的太長(zhǎng))活動(dòng)目的:
a.利用五一期間活動(dòng)吸引更多的新顧客進(jìn)店消費(fèi),從而擴(kuò)大顧客群,提高店鋪的整體營(yíng)業(yè)額;
b.同時(shí)通過一系列的促銷活動(dòng)適當(dāng)引導(dǎo)顧客向高附加值的項(xiàng)目消費(fèi)或多項(xiàng)目消費(fèi),提高客單價(jià)及利潤(rùn);
c.讓顧客產(chǎn)生好感,提升品牌形象。
活動(dòng)的具體施實(shí)方案:
美發(fā)店:
優(yōu)惠一:五一假七天中,每天前10名客戶,可以享受項(xiàng)目七折,產(chǎn)品八折的優(yōu)惠。
優(yōu)惠二:消費(fèi)滿178送面值為18元的代金卷,消費(fèi)滿480送58元代金卷。
優(yōu)惠三:加“51元”=“88元”。
這七天內(nèi),消費(fèi)到168以上的,就可以再加51元可購(gòu)買原價(jià)88元的產(chǎn)品。
美容院
優(yōu)惠一:美容超值體驗(yàn)套餐:原價(jià)568元,體驗(yàn)價(jià)298元(一個(gè)僅限一次)
優(yōu)惠二:皇室spa松筋駐顏術(shù)(188元)+中醫(yī)經(jīng)絡(luò)祛黑眼圈(158元)+全息身體理療(148-188元)=258元
優(yōu)惠三:洗護(hù)98元,活動(dòng)期間體驗(yàn)價(jià)51元
活動(dòng)的宣傳:
a.最簡(jiǎn)單的方法:發(fā)送短信。如果您覺得用手機(jī)發(fā)短信很慢的話,可以用的短信功能.所以,還沒開通短信功能的朋友請(qǐng)迅速開通,量大從優(yōu)喲。b.宣傳單:提前一周,地點(diǎn)可以就在附近幾個(gè)地區(qū),當(dāng)然,如果你的地段是當(dāng)?shù)氐姆比A大街,你也可以在遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方派發(fā)。
店里的準(zhǔn)備:橫幅,海報(bào),以及彩帶這些必不可少.打造出一個(gè)溫馨,浪費(fèi)的節(jié)日氛圍。
要提醒員工,做好服務(wù),保持微笑,讓客戶感到溫暖。并制定出一個(gè)獎(jiǎng)懲制度。
活動(dòng)結(jié)束:
1、不要認(rèn)為活動(dòng)結(jié)束了,就完了。再進(jìn)行一次短信回訪,記錄下客戶對(duì)這次活動(dòng)的評(píng)價(jià),不足的地方加以改進(jìn),以便下次活動(dòng)做得更好。
2、一個(gè)一個(gè)電話進(jìn)行回訪,回訪可以增加親近感,但就是很多消費(fèi)者都不愿意接電話。
方案一:一天一塊錢美容,顧客只要繳納365元,就可以享受全年的美容護(hù)理,主要是利用低價(jià)位把顧客吸引進(jìn)來(lái),再通過全年銷售來(lái)賺取其它利潤(rùn)。方案二:年卡2400元,做滿20次以上,年底返1000元。
說明:以上類似種種方案利用低價(jià)拓客,進(jìn)而再銷售,如轉(zhuǎn)卡或項(xiàng)目捆綁等。
關(guān)于美容院營(yíng)銷方案篇4
一、活動(dòng)背景
愛美之心人皆有之。愛美,是女人的天性,如何才能變成一個(gè)美女?北京美容院在開業(yè)2周年之際,特別開展了有關(guān)美的活動(dòng)。讓愛美的女人從心美起來(lái)。
二、活動(dòng)目標(biāo)
1、現(xiàn)金目標(biāo)每個(gè)店是30萬(wàn)
2、希望療程卡的轉(zhuǎn)會(huì)員卡
3、吸引一些新的客人加入
三、活動(dòng)主題
美從“心”開始
四、活動(dòng)時(shí)間安排
(一)活動(dòng)準(zhǔn)備階段
這個(gè)階段就是宣傳。目的是為了讓所有會(huì)員與療程卡員都都知道這個(gè)慶典活動(dòng)。通過店外的POP海報(bào)來(lái)宣傳這個(gè)店慶活動(dòng)。活動(dòng)準(zhǔn)備階段的主要事項(xiàng)安排:
1、活動(dòng)時(shí)間的安排
2、活動(dòng)場(chǎng)地的確定
3、確定參加的會(huì)員名單
4、活動(dòng)所需要的物品
(二)活動(dòng)實(shí)施階段
1、活動(dòng)時(shí)間:__年__月__日上午:9:00-12:00
下午:2:00-5:00
2、活動(dòng)地點(diǎn):普麗緹莎武漢SOGO店
3、活動(dòng)方式:自愿
五、活動(dòng)程序:
1、主持人開幕
2、經(jīng)理上臺(tái)演講
3、節(jié)目表演
4、有關(guān)美容知識(shí)講座。
1)什么是美?
2)什么是美容?
3)如何保養(yǎng)?
從心告訴會(huì)員們,什么是美。應(yīng)該從哪些方面去注意去保養(yǎng)。這樣就會(huì)讓會(huì)員們受益匪淺。(美容知識(shí)的保養(yǎng)的內(nèi)容由美容院自己選擇,但是這個(gè)內(nèi)容直接決定了以后的`營(yíng)業(yè)額)
5、中午的營(yíng)養(yǎng)午餐
6、中午休息時(shí)間會(huì)員們可以相互交流美容保養(yǎng)得心得。
7、下午2點(diǎn)開始美容的課程。包括動(dòng)作,知識(shí),生活方面的美容。
8、會(huì)員的福利與優(yōu)惠的說明
9、感謝詞
10、結(jié)束
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
經(jīng)費(fèi)的預(yù)算包括了資料的打印費(fèi),海報(bào)、橫幅的制作費(fèi)等等。
打印費(fèi):50元
海報(bào)制作費(fèi):200元
橫幅的制作費(fèi):2x80=160元
中餐:1000元
總計(jì):1410元
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活動(dòng)主題:我在鵲橋等你來(lái)相會(huì)
活動(dòng)時(shí)間:20__年8月13日~8月20日
活動(dòng)目的:夏季本身就是一個(gè)的淡季,需要一次活動(dòng)帶動(dòng)美容院經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。美容院通過此次促銷活動(dòng)如果能夠造成一定的轟動(dòng)效應(yīng),必然對(duì)美容院百利無(wú)一害。通過各種渠道對(duì)美容院進(jìn)行宣傳,擴(kuò)大美容院加盟店的影響力。提高口碑聚集人氣,從而刺激顧客的消費(fèi)行為,提升美容院今后的業(yè)績(jī)。
活動(dòng)準(zhǔn)備:
1.整合顧客信息資源,將活動(dòng)具體方案通過統(tǒng)一平臺(tái)發(fā)布出去。比如說利用平面媒體、店外LED燈、電話短信等形式向顧客發(fā)布此次情人節(jié)活動(dòng)。
2.既然是情人節(jié)活動(dòng),雖然說是中國(guó)傳統(tǒng)情人節(jié),但是情侶之間喜歡的禮物無(wú)外乎是巧克力、音樂盒、鮮花、香水、飾品等物品,所以美容院不妨聯(lián)合鮮花店、珠寶店、電影院、餐廳等商家共同舉辦此次促銷活動(dòng),以此提升美容院的影響力。
3.活動(dòng)方案還要有彈性,可以根據(jù)具體的促銷實(shí)際情況進(jìn)行更改,對(duì)美容院實(shí)際情況補(bǔ)充調(diào)整。
活動(dòng)內(nèi)容:
1.戀愛無(wú)限大。聯(lián)合當(dāng)?shù)刂閷毷罪棥⒒瘖y品、婚紗攝影廠家聯(lián)合冠名提供活動(dòng)禮品。凡是在活動(dòng)期間在美容院消費(fèi)滿500元的顧客,均可以享受珠寶、首飾、攝影類5折的優(yōu)惠活動(dòng)。
2.相愛廝守。七夕情人節(jié)是為了紀(jì)念牛郎織女唯美的愛情故事,但是他們卻并不能每天享受在一起,可我們卻可以。在美容院中,不妨舉辦一個(gè)我和我愛的人合影活動(dòng)。從微信客戶端、微博、QQ或者現(xiàn)場(chǎng)收集并征集情侶照、夫妻照、全家福等。最后在8月20日當(dāng)天,抽取10張照片,既可獲得美容院價(jià)值2888元護(hù)理卡一張。
3.浪費(fèi)愛情片。很多情侶都會(huì)在情人節(jié)當(dāng)天選擇去電影院中,看一場(chǎng)唯美的愛情片。美容院可以抓住顧客的這個(gè)現(xiàn)象,活動(dòng)期間每天給前10名的消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送電影票兌換券兩張。
活動(dòng)注意事項(xiàng)
活動(dòng)期間一定要做好宣傳工作,尤其是宣傳話語(yǔ)需精心設(shè)計(jì)。著重要情調(diào)“浪漫”二字,這樣才能夠吸引戀愛中女性顧客們的注意。同時(shí)還要制定好銷售活動(dòng)目標(biāo),將任務(wù)分解給給位美容師們,活動(dòng)結(jié)束后立即給達(dá)成活動(dòng)指標(biāo)的美容師獎(jiǎng)賞,激發(fā)他們對(duì)下次活動(dòng)的積極性。
關(guān)于美容院營(yíng)銷方案篇6
1、活動(dòng)主題
情濃一生,真心表愛意
活動(dòng)(一)主題:七夕情人,真愛無(wú)限
活動(dòng)(二)主題:愛我,就勇敢說出來(lái)
活動(dòng)(三)主題:情意無(wú)價(jià),愛我有獎(jiǎng)
2、活動(dòng)時(shí)間
20__年8月9日至8月11日
3、活動(dòng)對(duì)象
1、活動(dòng)(一)針對(duì)目標(biāo)對(duì)象:年齡在23歲-45歲之間,衣著有品味,特別是開私家車的男士及美容院顧客;
2、活動(dòng)(二)針對(duì)目標(biāo)對(duì)象:活動(dòng)(一)參與者及美容院會(huì)員的丈夫(或男朋友);
3、活動(dòng)三針對(duì)目標(biāo)對(duì)象:活動(dòng)(二)參與者及所有參加評(píng)選的女性。
4、活動(dòng)內(nèi)容
“七夕情人,真愛無(wú)限”特惠活動(dòng)
活動(dòng)期間,所有男士可在美容院購(gòu)買“情侶浪漫心禮”特惠套餐(價(jià)值¥999元),贈(zèng)送給自己的妻子(女朋友),以此充分表達(dá)自己的愛意,感謝妻子(女朋友)在過去的一年里對(duì)自己的支持和幫助;美容院顧客也可同時(shí)宣傳(愛人共享活動(dòng)優(yōu)惠);
美麗心意卡可享受九重特惠:
1、任選基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目十二次;
2、任選身體護(hù)理項(xiàng)目四次;
3、獲贈(zèng)“愛意無(wú)限”客裝產(chǎn)品禮盒一套(特別包裝)送給妻子(女朋友);
4、8月10日獲贈(zèng)鮮花一束(11朵,顏色自選)和精美巧克力一盒,由專人送到指定人處;
5、獲贈(zèng)愛情誓言卡一張,參加“最佳情話評(píng)選活動(dòng),有機(jī)會(huì)獲得精美獎(jiǎng)品;
6、當(dāng)天落訂可獲九折優(yōu)惠;
注:或結(jié)婚時(shí)間在三年以上(含三年,以結(jié)婚證書為準(zhǔn))可再獲九折優(yōu)惠(折上折)
5、活動(dòng)備注事項(xiàng)
1、宣傳單張要有煽動(dòng)力和感染力,提出了最合理的、最浪漫的、最體貼的理由,以此打動(dòng)目標(biāo)對(duì)象――男士;
2、宣傳話術(shù)重點(diǎn):著重強(qiáng)調(diào)送“情侶浪漫心禮”特惠套餐是對(duì)妻子(女朋友)的一種最關(guān)愛,是愛的實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn);
3、制定活動(dòng)銷售目標(biāo),并分解給各美容師(美容顧問)相應(yīng)任務(wù)指標(biāo),活動(dòng)結(jié)束后按照達(dá)成率情況進(jìn)行獎(jiǎng)賞。
4、美容院店內(nèi)須進(jìn)行適當(dāng)布置,營(yíng)造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客的購(gòu)買欲望;如有張貼“男賓止步”的提示,活動(dòng)期間須撤下;同時(shí)在店外擺入心形板時(shí)注意城管的干涉;
5、可聯(lián)合花店、西餐廳、男士服裝專賣店等商家共同促銷,提升活動(dòng)的影響力。
關(guān)于美容院營(yíng)銷方案篇7
1.活動(dòng)日期:20__年12月1日至20__年2月13日
2.活動(dòng)宗旨:
(1) 在圣誕,元旦旺季前,為回饋長(zhǎng)久支持本店的顧客。
(2) 借此活動(dòng)促成銷售增長(zhǎng)時(shí)間讓顧客認(rèn)同本店專業(yè)技術(shù)和服務(wù);創(chuàng)造平均客單消費(fèi)高價(jià)戰(zhàn)略。
(3) 通過本次活動(dòng)促使全體員工同心協(xié)力,團(tuán)結(jié)互助的精神得到凝聚和發(fā)揮。
(4) 創(chuàng)造達(dá)成個(gè)人和團(tuán)隊(duì)最好的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
(5) 脫離競(jìng)爭(zhēng)壓力,穩(wěn)定客群,拉開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離。
(6) 立體造勢(shì),大量吸引人。
(7) 幫助員工認(rèn)識(shí)到只有在貴賓卡的保護(hù)下,才會(huì)有真正的指定客回饋。只有大量吸引顧客,才能穩(wěn)定個(gè)人及店面的業(yè)績(jī)基礎(chǔ)。
(8) 幫助員工創(chuàng)造燙發(fā),染發(fā),護(hù)發(fā),穩(wěn)定客群,更好控制顧客消費(fèi)周期。
(9) 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以團(tuán)隊(duì)利益為出發(fā)點(diǎn),營(yíng)造!“比,學(xué),趕,幫”氣氛。
(10) 爭(zhēng)當(dāng)“服務(wù)天使”“技術(shù)能手", “進(jìn)步員工”的先進(jìn)榮譽(yù)福利并舉。
3.活動(dòng)內(nèi)容:
(1) 對(duì)外以3或2折來(lái)吸引客群,以韓國(guó)健康磁療燙大酬賓,創(chuàng)造大客群。
(2) 內(nèi)部設(shè)定燙發(fā)套餐,剪發(fā)卡銷售責(zé)任目標(biāo)數(shù)。創(chuàng)造高單價(jià)高額業(yè)績(jī).
(3) 規(guī)定員工貴賓卡銷售責(zé)任數(shù),獎(jiǎng)罰并舉。
(4) 凡活動(dòng)期間來(lái)店?duì)C發(fā)一律可享受全能浪漫無(wú)損3或2折。
(5) 凡活動(dòng)期間來(lái)店進(jìn)行消費(fèi)的顧客,都可以免費(fèi)使用本發(fā)型設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)大頭貼設(shè)計(jì)或免費(fèi)進(jìn)行發(fā)型設(shè)計(jì)6個(gè)發(fā)型。
其實(shí)很多顧客都想看看自己設(shè)計(jì)為其它發(fā)型如何?如免費(fèi)給顧客設(shè)計(jì)發(fā)型,也是一個(gè)很好的方法,這樣也是其它美發(fā)店沒有的。
( 6) 凡燙發(fā)顧客在當(dāng)日護(hù)發(fā),染發(fā)套餐優(yōu)惠。
A 套韓國(guó)健康磁療燙原價(jià)SS元 靚點(diǎn)染發(fā)原價(jià)__元。姜療倒膜原價(jià)X元套餐優(yōu)惠。
B 套韓國(guó)健康磁療燙原價(jià)X X元 姜療護(hù)發(fā)原價(jià)X X元套餐優(yōu)惠
(7) 剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡活動(dòng):洗剪吹卡三次X X X元,特價(jià)X X元,并送價(jià)值X X倒膜一次。凡在當(dāng)日購(gòu)買貴賓客人,可購(gòu)買靚點(diǎn)青春染發(fā),只需花X X元一(不含洗 剪吹,有效期限截止年月 日)
4.活動(dòng)前的準(zhǔn)備
(1) 進(jìn)行活動(dòng)前人員動(dòng)員:告訴活動(dòng)內(nèi)容,做到人人皆知。
(2) 準(zhǔn)備好活動(dòng)需要的各種產(chǎn)品,不要到時(shí)顧客來(lái)多了,卻沒有產(chǎn)品。
(3) 最為重要的一招就是活動(dòng)前造勢(shì),造勢(shì)將會(huì)對(duì)活動(dòng)的成功起決定作用,具體
看看如何造勢(shì):
A 拉條幅:看起來(lái)簡(jiǎn)單,但一定要做。
B 店內(nèi)樹立節(jié)目的氛圍,讓顧客一進(jìn)來(lái)就有過節(jié)的感覺。
C 員工著裝:?jiǎn)T工著裝一定要給顧客喜慶歡樂的感覺,不要還是老一套服裝。
(4) 最利害一招:就是短信群告訴你的老顧客或直接打電話給顧客,告訴活動(dòng)內(nèi)
容,時(shí)間等。本人認(rèn)為短信更好些,因?yàn)槎绦挪还苋绾?,一旦發(fā)到顧客手上,他
一定會(huì)看,而電話就不同了,可接可不接,而且短信便宜。
5.顧客利益
(1) 提供顧客正確燙發(fā)觀念認(rèn)識(shí)天然植物完美無(wú)損燙發(fā)概念(都有客人)
(2) 讓顧客感受到高品質(zhì),高質(zhì)量,低消費(fèi)的現(xiàn)實(shí)。 (物美價(jià)廉)
(3) 讓顧客得到信任,安心,滿意的服務(wù)。 (熱情,主動(dòng),舒適)
4) 享受超低價(jià)格,超值服務(wù)。
6.員工利益
(1) 吸引更多客源,提高客均銷售價(jià)。
(2) 提高員工服務(wù),銷售技巧與口才更好發(fā)揮。
(3) 促使員工更多接觸,服務(wù)于客人,并能將所學(xué)知識(shí)發(fā)揮出來(lái)。提高自信心, 增加指定客。
(4) 提高本店整體工作效率,促進(jìn)團(tuán)結(jié),消化矛盾,共創(chuàng)未來(lái)。
(5)借廣告發(fā)放宣傳之機(jī),鍛煉員工膽識(shí),認(rèn)識(shí)刨造新客群是不易,則應(yīng)珍惜客 源;更應(yīng)做好服務(wù)。
(6)提高員工收入。
6.活動(dòng)前布置執(zhí)行要點(diǎn):
(1) 對(duì)員工推銷“全能浪漫無(wú)損燙”及燙后護(hù)理的完美無(wú)損燙發(fā)觀念,并提前做 好技術(shù)服務(wù)教育。
(2) 檢查落實(shí)廣告的布置及技術(shù)質(zhì)量,服務(wù)語(yǔ)術(shù),溝通訓(xùn)練是否到位。
(3) 員工照片及業(yè)績(jī)展示牌(每日戰(zhàn)報(bào)用)二天工作期( 月 日完成)。
(4) 顧客資料整理.電話通知客人,三天工作期( 月 曰完成)
(5) 廣告發(fā)放(店內(nèi))期前三天展開( 月 日完成)
(6) 發(fā)型師可控客人由四天前通知。
(7) 圣誕樹及圣誕畫在活動(dòng)前一天布置完畢。
(8) A:店內(nèi)銷售語(yǔ)術(shù)形成文字。
(一) 剪發(fā)怎樣說成“韓國(guó)健康磁療燙"。
(二) 燙發(fā)顧客怎樣說成“完美燙染”。
(三) 染發(fā)顧客如何元加一個(gè)挑染色。
(四) 如何讓顧客購(gòu)買“剪發(fā)卡”。
(五) 如何讓頤客購(gòu)買產(chǎn)品:
B:廣告發(fā)放語(yǔ)術(shù)訓(xùn)練。
C:冷燙技術(shù)訓(xùn)練。
D:染發(fā)技術(shù)訓(xùn)練c
E:護(hù)發(fā)技術(shù)訓(xùn)練。
F:統(tǒng)一問候客人語(yǔ)術(shù)。
G:20__年最新發(fā)型發(fā)表(布置店堂的掛畫下,噴寫圣誕快樂)
(9) 店外廣告(寫真,噴繪)發(fā)布 月 日完成
7.美麗卡發(fā)放 月 日完成
8.紙巾發(fā)放 月 曰完成
9.海報(bào)貼 月 日完成
1 O.每日早會(huì)檢查前一天狀況,布置當(dāng)日工作
11.獎(jiǎng)罰方法:
(1)此活動(dòng)以業(yè)績(jī)達(dá)成數(shù)的結(jié)果為比賽基礎(chǔ).
A:發(fā)型師套餐達(dá)成及業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成數(shù)
B:助理貴賓卡,護(hù)發(fā)達(dá)成數(shù)及業(yè)績(jī)目標(biāo)完美數(shù)
第一周比賽周冠軍(獎(jiǎng)現(xiàn)金)
第二周比賽周冠軍與員工互相挑戰(zhàn)(獎(jiǎng)剪刀)
第三周比賽周冠軍與挑戰(zhàn)數(shù)競(jìng)爭(zhēng)(輸者請(qǐng)客)
第四周比賽周冠軍十月冠軍(獎(jiǎng)現(xiàn)金)
C:活動(dòng)前三天:宣傳并開始比賽
例:發(fā)型師本月售套任務(wù)是每人100套,完成后另獎(jiǎng)200元。l號(hào)發(fā)型師本月實(shí)際完成200套。完成數(shù)除以目標(biāo)數(shù)等于完成率,l號(hào)發(fā)型師本月應(yīng)得獎(jiǎng)金400元。中小工同上只是降低講法獎(jiǎng)罰數(shù),未達(dá)到目標(biāo)按獎(jiǎng)金比率罰款。如1號(hào)發(fā)型師本月實(shí)際完成80套,既完成率80%.那么l號(hào)發(fā)型師,本月店內(nèi)罰款40元。各級(jí)周冠軍店內(nèi)另獎(jiǎng)多少元,各級(jí)月冠軍店內(nèi)另獎(jiǎng)多少元 ,各級(jí)最后兩名各罰多少元
12、活動(dòng)總結(jié)
(1)活動(dòng)反饋
多美發(fā)店把活動(dòng)進(jìn)行完后,就完了,其實(shí)活動(dòng)反饋很重要,特別是對(duì)下一次活動(dòng)如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法:
A、顧客來(lái)進(jìn)行消費(fèi)時(shí),一定進(jìn)行建立檔案,這樣當(dāng)顧客消費(fèi)完后,節(jié)日完后就可以給他們一個(gè)電子郵件。
B、短信告知消費(fèi)信息:很多美發(fā)店同行都給我們的顧客辦有儲(chǔ)值會(huì)員卡,當(dāng)客人消費(fèi)完后,如果再有一條消費(fèi)短信告訴他,人家會(huì)覺得這個(gè)店消費(fèi)透明,公正
,會(huì)加大下次消費(fèi)。
C、電話聯(lián)系:電話聯(lián)系雖然麻煩,但如何是你的重要顧客,一定采用電話聯(lián)系,因?yàn)殡娫捖?lián)系更加親近。
(2)活動(dòng)總結(jié)
A、給每個(gè)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)排名。
B、每個(gè)員工寫活動(dòng)總結(jié):現(xiàn)在人越來(lái)越不習(xí)慣寫字,寫總結(jié)有利于思維訓(xùn)練。
