方案的意義在于為了解決特定的問題，要確保方案的邏輯、語言、數(shù)據(jù)等方面都準確無誤。這里提供優(yōu)秀的產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷策劃方案，方便大家寫產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷策劃方案參考。

產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷策劃方案篇1

1、確定網(wǎng)站推廣的階段目標。

如在發(fā)布后1年內實現(xiàn)每天獨立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。

2、在網(wǎng)站發(fā)布運營的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法。

如果可能，最好詳細列出各個階段的具體網(wǎng)站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。

3、網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評價。

如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網(wǎng)站推廣計劃的控制和評價是為了及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷過程中的問題，保證網(wǎng)絡營銷活動的順利進行。

案例：某網(wǎng)站的.推廣計劃（簡化版）這里將一個網(wǎng)站第一個推廣年度分為4個階段，每個階段3個月左右：網(wǎng)站策劃建設階段、網(wǎng)站發(fā)布初期、網(wǎng)站增長期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀念品，為此建立一個網(wǎng)站來宣傳公司產(chǎn)品，并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。該網(wǎng)站制定的推廣計劃主要包括下列內容：

1、網(wǎng)站推廣目標：計劃在網(wǎng)站發(fā)布1年后達到每天獨立訪問用戶20__人，注冊用戶10000人；

2、網(wǎng)站策劃建設階段的推廣：也就是從網(wǎng)站正式發(fā)布前就開始了推廣的準備，在網(wǎng)站建設過程中從網(wǎng)站結構、內容等方面對google、百度等搜索引擎進行優(yōu)化設計；

3、網(wǎng)站發(fā)布初期的基本推廣手段：登錄10個主要搜索引擎和分類目錄（列出計劃登錄網(wǎng)站的名單）、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。另外，配合公司其他營銷活動，在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)新聞。

4、網(wǎng)站增長期的推廣：當網(wǎng)站有一定訪問量之后，為繼續(xù)保持網(wǎng)站訪問量的增長和品牌提升，在相關行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡廣告（包括計劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等），在若干相關專業(yè)電子刊物投放廣告；與部分合作伙伴進行資源互換；

5、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣：結合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷；參與行業(yè)內的排行評比等活動，以期獲得新聞價值，郵件群發(fā)；在條件成熟的情況下，建設一個中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關的行業(yè)信息類網(wǎng)站來進行輔助推廣。

6、推廣效果的評價：對主要網(wǎng)站推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析，營銷軟件，必要時與專業(yè)網(wǎng)絡顧問機構合作進行網(wǎng)絡營銷診斷，改進或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。

產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷策劃方案篇2

一、農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的創(chuàng)新模式

網(wǎng)絡營銷，貴在創(chuàng)新。網(wǎng)絡是工具，營銷是目的。網(wǎng)絡營銷是對傳統(tǒng)營銷的創(chuàng)新和補充，傳統(tǒng)營銷理論同樣適合于網(wǎng)絡營銷。下面是幾種網(wǎng)絡營銷的創(chuàng)新模式：

1、網(wǎng)上農貿市場。傳統(tǒng)的農貿市場，由于已在某個區(qū)域或多個區(qū)域形成了一定的影響力，擁有穩(wěn)定的消費群體，將它移植到網(wǎng)絡上，做成網(wǎng)絡品牌，與傳統(tǒng)方式并列運行，成為網(wǎng)絡營銷的創(chuàng)新模式。網(wǎng)上農貿市場能更好地做到“逛一家網(wǎng)站，選百家商品”，而且因為有傳統(tǒng)農貿市場的門店展示、營銷策略、銷售渠道、迅捷物流等做后盾，網(wǎng)上農貿市場不失為一種成功的模式。尤其重要的是，它的門店可起到兼任實物展示中心的作用，擁有一批忠實的顧客，這些都是其他模式無法比擬的。

2、網(wǎng)上農產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)大市場。傳統(tǒng)的批發(fā)大市場具有定位專業(yè)、品種齊全、分類詳細、品牌云集、價格可比、人流和物流量大等優(yōu)勢，是成功的營銷模式之一。這一模式也可移植到網(wǎng)上。將網(wǎng)上批發(fā)大市場做成商業(yè)門戶網(wǎng)，首頁相當于大市場的入口，各類商品目錄分類存放，客戶可根據(jù)自己的需求找到或搜索到相應的分類，然后在分類中找到所需要的商品。

3、網(wǎng)上連鎖店。網(wǎng)上連鎖店或專賣店由于具有連鎖經(jīng)營、專品專賣、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務等“標準化”的特點，加上完善的物流配送優(yōu)勢，成為最容易移植到網(wǎng)上的傳統(tǒng)模式，也最有可能成為成功的網(wǎng)絡營銷模式。

4、基于產(chǎn)品或服務的特色營銷。這里的特色有兩種含義：一是指特色產(chǎn)品，如地方土特產(chǎn)、奇珍異貨等；二是指特色服務，如團體購買。要注意突出特色；使之成為網(wǎng)絡營銷的賣點。

5、基于市場細分的目標市場。與傳統(tǒng)營銷一樣，網(wǎng)絡營銷也要進行目標市場定位，也要進行市場細分，比如定位到農貿市場，還是專業(yè)批發(fā)市場或專賣店等，這是因為存在物流配送的問題。網(wǎng)絡優(yōu)勢主要是信息傳輸，但網(wǎng)絡本身并不能傳輸有形商品，實物交割依然要通過物流配送來完成。如果沒有目標市場定位，導致產(chǎn)品線太長，或者客戶的地理位置太分散，都會使配送成本升高，以至當超過商品的銷售毛利時，網(wǎng)絡營銷已無優(yōu)勢可言。目前，商品品種多而雜，客戶住地分散，一來不易保證配送的實施，二來資金周轉可能有一定的困難，三來有的農產(chǎn)品還有保鮮期。對于同一類產(chǎn)品，其邊際配送成本相對較低，實現(xiàn)起來較容易。

二、促進網(wǎng)絡營銷的措施

1、協(xié)調好傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷。發(fā)展農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷，初期需要與傳統(tǒng)營銷模式相結合。如果不與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)生有機聯(lián)系，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在的價值就將大打折扣。與傳統(tǒng)農產(chǎn)品營銷相結合，可以將網(wǎng)上與網(wǎng)下的銷售有機結合起來，使顧客對售后服務不必擔心。

2、搞好配送及售后服務。網(wǎng)上的消費者大多追求快捷便利的購物服務，配送問題是實現(xiàn)網(wǎng)絡銷售的關鍵一環(huán)。培植物流產(chǎn)業(yè)，通過科學設計區(qū)域網(wǎng)絡，建立配套的物流配送中心，提供第三方物流服務。

3、搞好與客戶的關系。在個性化營銷的今天，消費者都希望自己是與眾不同的，批量的電子郵件廣告大多只能被消費者直接放到垃圾箱，而把顧客作為獨特個體的營銷對象的方式則較受歡迎，比如根據(jù)顧客的瀏覽特點、購買記錄，有針對性地定期為其推薦適合的產(chǎn)品。

4、技術支持及網(wǎng)絡維護。網(wǎng)站的維護需要投入大量的人力和物力，需要對未來的發(fā)展有一定的預見能力，如當網(wǎng)絡銷售大幅增長、網(wǎng)站瀏覽量加大的時候，企業(yè)的硬件配套設施是否能滿足用戶的需求，是否還能為客戶提供及時、有效的服務。企業(yè)還要有充足的網(wǎng)絡安全意識，包括企業(yè)信息、用戶資料、財務安全和網(wǎng)站安全等多個方面。

三、農產(chǎn)品電商的幾大禁忌

一、傳統(tǒng)的B2C思維

這是很大的一個誤區(qū)，很多電商平臺認為一個線上B2C平臺，通過導流量，客戶就會到線上購物了，其實錯了!農產(chǎn)品電商千萬別以傳統(tǒng)的B2C的思維去搞，那樣去搞絕對死路一條。顧客買的不僅僅是產(chǎn)品，是健康生活，因此農產(chǎn)品電商需要讓消費者從商品背后的故事、種植基地、采摘體驗、物流體驗、可追溯、供應鏈可視化等維度全程展現(xiàn)，所以傳統(tǒng)B2C的思維是致命的傷。

二、目標人群定義偏離、營銷策略走彎路

農產(chǎn)品電商如何產(chǎn)生流量是大家都關注的問題，需求上講，這個市場還屬于培育期，而且目標人群多半是都市女性白領為主，有追求健康生活+互聯(lián)網(wǎng)購物需求，同時有是時間成本太高的高富帥人群。你非要定義成吊絲的人群，滿足那些“二兩瘦肉+兩顆白菜+三根蒜苗”的需求，你注定就是兩個詞：累死、虧死。

很多農產(chǎn)品電商你滿地撒廣告，向男人、老太太人群推，那絕對是跑偏了!所以，如何實現(xiàn)目標客戶的精準營銷，是個大農產(chǎn)品電商思考的的問題。

下一個農產(chǎn)品、生鮮電商的爆點是90后一代成家后的家庭主婦，因此農產(chǎn)品電商必須重視這一類人群。

三、會“電”不會“商”

基地整合+營銷+流量+交易+供應鏈服務+口碑營銷，這個閉環(huán)是農產(chǎn)品缺一不可玩法。當前不少農產(chǎn)品電商存在重大的經(jīng)營管理誤區(qū)，認為中心在“營銷+流量+交易”三項，僅僅于重視“電”而不忽視了“商”;其實真正要實現(xiàn)盈利，關鍵在商。20__中國經(jīng)濟年度人物評選現(xiàn)場，格力董明珠說：“我今天告訴大家，營銷做的再好，如果我們背離了你的支撐點——技術和質量，以及誠信，你的營銷就是一個忽悠，你就是一個騙子”。同理，農產(chǎn)品電商后端的服務的角色沒有做好，前端的營銷、流量都是噱頭，當然最終肯定是虧了。

四、傷不起的客單價與物流成本

客單價是農產(chǎn)品電商致命的傷，行業(yè)數(shù)據(jù)：如果客單價低于200元，那將是致命的傷，因為物流成本和損耗將虧出血本。就目前農產(chǎn)品、生鮮電商的.經(jīng)營情況來說，每單40元的物流成本+損耗是必然的，因此如果客單價起不來，物流成本降不下來，盈利那只能是一種幻想。就連順豐優(yōu)選做高檔的進口食品和應季商品，在選擇品類上都會從客單價上來定位的。

五、缺乏一體化的采購基地整合

忽視對基地的整合是當前農產(chǎn)品電商面臨的問題，很多農產(chǎn)品電商僅僅是以定向采購方式與基地合作，談不上打造什么戰(zhàn)略協(xié)同的供求關系。至于是否以市場導向來指導基地有計劃的種植產(chǎn)品，這個國內還僅僅是一種遠景。

看看人家國際品牌星巴克，人家不僅僅實現(xiàn)基地的整合，需求的協(xié)同，星巴克的供應鏈再回溯到咖啡豆的種植以及降水、風力、土壤等一系列的管理。

國內的農產(chǎn)品電商的老總已經(jīng)明白采購基地的整合了，這個的商業(yè)價值不僅僅是質量的保證，更是品牌化、集約化采購和需求協(xié)同的重要方式，當然是降低成本、降低浪費，獲得利潤工作的重要手段。

再舉一個重慶的例子，重慶有一家生鮮電商，他們對基地的整合方式特別值得借鑒，他們最先做的不是B2C，而是做B2B，集團型采購帶動了基地的整合，再衍生出來做B2C的服務和O2O的體驗，這樣一來具有絕對的采購力量，成本自然降低下來，快速打通與基地的供求信息，實現(xiàn)了相對高效的協(xié)同。目前正在推進O2O的新的購物體驗。這樣的玩法是值得大家思考借鑒的。

六、客戶體驗是雙刃劍，一次不愉快的購物體驗，會丟掉一大群客戶

千萬別把消費者當傻子，將一個客戶不滿意的訂單置之不理，這是最大的失誤。吃貨這個東西最容易帶來的就是口碑傳播，如果出現(xiàn)不滿意的，將傷害你的一大群客戶。記得有一個農產(chǎn)品電商老總給我說：無論什么原因，導致客戶拒收的，如果價值不是高得離譜的話，能夠送客戶就送客戶，留下的是一個口碑與客戶感動。何況有的商品及時退貨回來也無法二次銷售或者更多的損耗。

未來的農產(chǎn)品電商一定要培養(yǎng)忠實的吃貨粉絲群，這是粉絲經(jīng)濟發(fā)展的商業(yè)價值，拴住一個人就可能拴住一家人，更有可能拴住一群人。

還有一個農產(chǎn)品電商的案例，他把目標人群定位在IT互聯(lián)網(wǎng)圈，這些人是典型的網(wǎng)購人群，屬于小白領，而且消費能力不低，同時比較宅，通過滲透IT互聯(lián)網(wǎng)的圈子去做電商，以良好的口碑快速占領這個領域的客戶。

順豐優(yōu)選李東起總裁在央視采訪現(xiàn)場，李總坦言：農產(chǎn)品、生鮮電商，一旦與顧客建立了良好的購物體驗，這將會迎來持續(xù)的消費力，而且會影響身邊的群體。

七、必須面對本地化問題

電商的趨勢正在往社區(qū)遷徙，趨勢是線上社區(qū)+線下社區(qū)，而且商業(yè)模式的變化發(fā)酵迅速，本地化O2O已成為必然趨勢，據(jù)悉現(xiàn)在60-70%的消費發(fā)生在3公里之內。所以農產(chǎn)品電商如何線上打造吃貨的圈子，線下打造體驗的圈子，成為本地化融合的重要策略。

不從本地化入手，一定會虧。由于農產(chǎn)品受商品質量、物流限制等因素，不管是小而美的農產(chǎn)品電商，還是像順豐優(yōu)選、阿里巴巴這樣的全國鋪開的市場。建立本地化的服務體系都是必然的趨勢，除非是高附加值的商品，這個在不計成本的前提下是可以實現(xiàn)的，其他的大眾的農產(chǎn)品必須定義在本地化。

農產(chǎn)品電商的本地化，趨勢看是要和社區(qū)服務站、便利店等機構整合的，傳統(tǒng)的B2C電商要滲透早社區(qū)末端，需要龐大的運營支撐，而且需要較大的資金和人力的整合，一般的農產(chǎn)品電商是玩不好的。

八、社會化成熟的冷鏈物流是農產(chǎn)品電商的心頭之痛

玩農產(chǎn)品電商，冷鏈是永遠無法回避的問題，不僅僅你要建庫房，同時還必須要有冷藏+冷凍的混合配送車輛，以及冷藏周轉箱及恒溫設備，否則再好的商品，送到客戶那里都會成問題商品。冷鏈的投入不是一般的農產(chǎn)品電商企業(yè)能夠玩得好的，連續(xù)的資產(chǎn)投入，投資回報周期長，這都是單獨玩農產(chǎn)品電商所面臨的問題。即使你有錢，投入了資產(chǎn)，但訂單的季節(jié)性和不穩(wěn)定性，會讓你的運營成本大大的浪費。何況玩電商的有幾個懂冷鏈物流，能夠建立自己的冷鏈物流隊伍。因此，社會化的冷鏈物流隊伍，集約化、專業(yè)化的管理成為了整個農產(chǎn)品電商急需的資源。

現(xiàn)在中國農產(chǎn)品電商冷鏈物流的玩法如下：

1、順豐優(yōu)選，完全的自建物流體系，目前常溫已經(jīng)鋪蓋全國。24小時內，將南方荔枝送北京、北方內蒙的羊肉送到海南，這一些經(jīng)典的案例都是有自建的冷鏈物流快速實現(xiàn)的。

2、阿里巴巴，確切的說是菜鳥的冷鏈物流，目前是整合模式，已經(jīng)整合類似眾萃物流+快行線這兩家優(yōu)秀的冷鏈物流企業(yè)，他們從干支線+末端宅配相融合，成功將八萬單車栗子從美國農場送到中國家庭，把阿拉斯加海產(chǎn)送到全國四十多個城市，這種整合是的"二段式配送"探索出新的平臺化、網(wǎng)絡化的農產(chǎn)品toC冷鏈物流新趨勢。

3、京東啟動的末端配送服務站模式。據(jù)悉未來京東將嘗試從田間直達餐桌的“ABC”(AgriculturaltoBusinesstoCustomer)模式，其中的B環(huán)節(jié)將覆蓋全部采購、倉儲、配送、營銷售后環(huán)節(jié)。京東自營生鮮配送站已經(jīng)運行，這種模式剛好迎合O2O的末端最后一公里的購物體驗。

所以，農產(chǎn)品電商冷鏈物流如果你搞不好，那你干脆關門歇菜算了!

九、品類定位錯誤

人群定位分析中提到，你要去滿足那些“二兩瘦肉+兩顆白菜+三根蒜苗”的需求，你注定就是兩個詞：累死、虧死。其實這不僅僅是人群定位的問題，也涉及到品類定位的問題，為什么順豐優(yōu)選開始要選擇進口食品、阿里巴巴為什么要選擇美國栗子和阿拉斯加海產(chǎn)，這些品類的定義不僅僅與人群需求相關，也跟供應鏈支撐能力密切相關。玩供應鏈的專業(yè)人士都知道，無論是傳統(tǒng)零售還是電子商務，運營的核心都是品類驅動的供應鏈。科學的品類選擇是你成功的一大半，所以農產(chǎn)品電商定位品類相當重要，千萬不要以過多的品類來吸引更多的購買需求，在多品類混合的供應鏈體系，特別是農產(chǎn)品品類，會讓你虧聲四起，搞不好還砸了你的品牌。

大家看本來生活賣的禇橙、柳傳志賣的柳桃、順豐優(yōu)選賣的荔枝、天貓賣阿拉斯加海產(chǎn)等等，這些都可以看出細分的品類定義對能夠做好農產(chǎn)品電商有著重要的價值。

從供應鏈角度來看，作為品類驅動的供應鏈，在電商平臺選擇品類的科學性就決定了你的盈利的潛力。曾經(jīng)與國內知名電商的供應鏈總監(jiān)探討，當品類增加10倍，供應鏈的管理復雜度會增加100倍，甚至更高。

十、退貨比例控制

這是農產(chǎn)品電商必須重點考核的KPI指標，一個退貨帶來的損失不僅僅是商品的損失，重要的客戶購物體驗及口碑的損失，所以農產(chǎn)品電商控制退貨比例已經(jīng)成為CEO關注的重點。當然前面也說到了，寧可送客戶，也盡量避免退貨帶來的損失。

本人實際調研的數(shù)據(jù)顯示，不少農產(chǎn)品電商退貨比例達到了10%，好一點的也有6%的比例，這樣的退貨比例帶來的損失是不容忽視的。不過現(xiàn)在農產(chǎn)品電商也做了不少創(chuàng)新，比如預付的C2B模式，會大大降低退貨比例;另一種就是上海的廚易時代的O2O模式，滲透到社區(qū)，會員制預付費，據(jù)說退貨比例能夠控制在1%以下。

所以控制農產(chǎn)品電商的退貨比例，不僅僅是要從運營角度思考，更要從商業(yè)模式的角度去變換經(jīng)營思路。

【總結】

農產(chǎn)品電商為何虧，以上10個維度的解析可能讓大家得到一定的啟發(fā)，其實這不僅僅是運營管理的問題，也是商業(yè)模式的問題，同時還會涉及營銷策略，資源整合能力等等!

歸類總結一下，農產(chǎn)品電商的虧點主要從以下幾個方面：

1、營銷的浪費。

2、采購的整合不到位。

3、缺乏社會化冷鏈物流的整合與應用。

4、整個供應鏈過程的損耗。

5、品類的定位錯誤。

6、退貨比例的控制問題。

要實現(xiàn)真正的減虧，歸根到底一句話：顧客體驗做要加法，供應鏈運營成本要做減法。

吃貨對于中國14億人口基數(shù)來說，互聯(lián)網(wǎng)生活是必然趨勢，農產(chǎn)品、生鮮電商一定是一個大市場，20__年的今天，中國農產(chǎn)品電商尚未呈現(xiàn)出一個個行業(yè)標桿，整個領域存在諸多的問題，有問題就是發(fā)展的機會，以互聯(lián)網(wǎng)思維探索中國傳統(tǒng)行業(yè)，一定具有潛在的商業(yè)價值，這不是一家公司的使命，是這個行業(yè)參與者的共同使命。

產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷策劃方案篇3

一、網(wǎng)絡消費者的注意力

在信息爆炸和產(chǎn)品豐富的信息社會中，酒香也怕巷子深，如何抓住網(wǎng)絡消費者的注意力這種稀缺的商業(yè)資源，便成為企業(yè)網(wǎng)絡營銷成敗的關鍵。在目標市場確定之后，網(wǎng)絡營銷管理者首當其沖的應當是考慮以何種方式和手段盡快抓住目標顧客的注意力。

網(wǎng)絡經(jīng)濟是一種典型的注意力經(jīng)濟。注意力經(jīng)濟這一概念是邁克爾·戈德海伯在1997年發(fā)表的一篇題為《注意力購買者》的文章中提出來的。戈德海伯指出，在以計算機網(wǎng)絡為基礎的信息社會中，各種信息浩如煙海，對人來說，信息已經(jīng)不再是一種稀缺的資源，而是相對過剩，稀缺的資源是人的注意力。因此，目前以網(wǎng)絡為基礎的新經(jīng)濟，其實質就是注意力經(jīng)濟。在這種社會形態(tài)中，最重要的資源不是傳統(tǒng)意義上貨幣資本，也不是信息本身，而是注意力，注意力是虛擬經(jīng)濟的硬通貨。

二、信息

要管理好一個企業(yè)，必須管理好它的未來;而管理未來就是管理信息。在網(wǎng)絡化信息時代，消費者需求的多樣化、個性化趨勢有增無減，賣者之間的競爭將空前激烈，只有那些以閃電般的速度掌握營銷環(huán)境信息，了解消費者需求和競爭發(fā)展趨勢，找出對手弱點，并以最快的速度投入或占領市場的企業(yè)，才能實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的競爭優(yōu)勢。因此，網(wǎng)絡營銷策劃要以進一步完善并充分利用企業(yè)營銷信息系統(tǒng)為基礎，利用快速高效的電子信息處理技術，對顧客、競爭者以及其他環(huán)境因素進行快速、準確、全面的分析，為網(wǎng)絡營銷方案的制定提供科學的依據(jù)。

三、軟營銷

由于互聯(lián)網(wǎng)具有信息共享、交流成本低廉、傳遞速度快等特點，因此網(wǎng)絡是一柄雙刃劍：一方面形成了網(wǎng)上信息自由，另一方面又為信息的泛濫提供了便利。這就決定了企業(yè)在網(wǎng)絡上向顧客提供信息時，必須遵循一定規(guī)則的網(wǎng)絡禮儀，即決不向顧客進行強制性的信息灌輸，決不在未經(jīng)顧客允許的情況下讓企業(yè)的任何信息闖進顧客的私人生活，或將消費者的個人資訊向第三方透露。所以，真正的網(wǎng)絡營銷是一種軟營銷。軟營銷是相對于工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時代的強勢營銷而言的。強勢營銷往往用不斷的廣告轟炸和死磨硬纏的人員推銷向顧客強行灌輸信息。聆科網(wǎng)絡營銷策劃，為中小企業(yè)提供一站式網(wǎng)絡營銷顧問服務。因此，軟營銷與強勢營銷的一個根本區(qū)別就在于：軟營銷的主動方是消費者，而強勢營銷的主動方是企業(yè)。網(wǎng)絡時代個性化消費需求的回歸，使消費者在心理上自己成為主動方，而網(wǎng)絡的互動性又為他們成為主動方提供了條件。他們不歡迎不請自到的廣告，但他們會在某種個性化需求的驅動下，主動到網(wǎng)上尋找相關的信息、廣告。網(wǎng)絡營銷策劃應考慮如何適應這種新的環(huán)境和要求，使企業(yè)的網(wǎng)絡營銷成為真正的軟營銷。

四、顧客讓渡價值

企業(yè)要在競爭中戰(zhàn)勝對手，吸引更多潛在顧客，就必須向顧客提供比競爭對手具有更多顧客讓渡價值的產(chǎn)品。網(wǎng)絡信息化時代為顧客比較和評估不同企業(yè)的產(chǎn)品(服務)的價值或效用提供了十分便利的條件。1994年，菲利普科特勒提出了顧客讓渡價值的概念。顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。顧客總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務所期望獲得的一組利益，它包括產(chǎn)品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。顧客總成本是指顧客購買某一產(chǎn)品所耗費的各種成本的總和，包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。顧客在選購產(chǎn)品時，往往從價值與成本兩個方面進行比較分析，從中選擇出價值、成本最低，即顧客讓渡價值化的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購的對象。因此，網(wǎng)絡營銷策劃必須貫徹顧客價值：一是考慮如何通過改進產(chǎn)品、服務、人員與形象，提高產(chǎn)品的總價值;二是考慮如何通過降低生產(chǎn)與銷售成本，減少顧客購買產(chǎn)品的時間、精神與體力的耗費，從而降低貨幣成本與非貨幣成本。

五、快速反應

速度是網(wǎng)絡營銷競爭的利器之一。網(wǎng)絡的神奇在于迅速和互動，由于網(wǎng)絡虛擬世界與現(xiàn)實世界在速度上存在著巨大反差，速度對網(wǎng)上顧客滿意度和忠誠度的影響十分明顯，因此，網(wǎng)絡營銷企業(yè)的商業(yè)模式不再是傳統(tǒng)營銷環(huán)境下的推測性商業(yè)模式，而是一種高度回應需求的商業(yè)模式，即企業(yè)應站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，并及時答復和迅速做出反應，滿足顧客的需求。在策劃網(wǎng)絡營銷方案時，必須把網(wǎng)絡作為快速反應的重要工具和手段，并在協(xié)調質量與服務的基礎上建立快速反應機制，提高服務水平，能夠對問題做出快速反應并迅速解決，以達到企業(yè)與顧客雙贏的結局。

六、創(chuàng)新

網(wǎng)絡為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務所能帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益彰顯的網(wǎng)絡營銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造與顧客的個性化需求相適應的產(chǎn)品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在網(wǎng)絡營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網(wǎng)絡營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用，為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務特色。

七、關系營銷

在網(wǎng)絡化信息時代，新的市場環(huán)境導致企業(yè)與客戶的關系發(fā)生本質性的變化，搶占市場的關鍵已從管理營銷組合變成管理企業(yè)與顧客的互動關系。現(xiàn)代市場營銷的發(fā)展趨勢表現(xiàn)為從交易營銷轉向關系營銷：不僅強調贏得用戶，而且強調長期地擁有客戶;從著眼于短期利益轉向重視長期利益;從單一銷售轉向建立友好合作關系;從以產(chǎn)品性能為核心轉向以產(chǎn)品或服務給客戶帶來的利益為核心;從不重視客戶服務轉向高度承諾。這就要求網(wǎng)絡營銷方案的策劃，必須圍繞處理好與顧客的關系這個核心來展開，把服務、質量和營銷有機結合起來，通過與顧客建立長期穩(wěn)定的關系，實現(xiàn)長期擁有客戶的目標。

八、品牌營銷

現(xiàn)代市場營銷競爭，不僅是質量、價格和服務的競爭，更是品牌的競爭。品牌不僅是企業(yè)、產(chǎn)品和服務的標識，而且是一種反映企夜綜合實力和經(jīng)營水平的無形資產(chǎn)，在企業(yè)商戰(zhàn)中具有舉足輕重的地位和作用。網(wǎng)絡品牌不僅為網(wǎng)上顧客辨識企業(yè)產(chǎn)品和服務提供了便利，而且為網(wǎng)上顧客購買和消費企業(yè)產(chǎn)品提供了信譽保證。聆科網(wǎng)絡認為，對網(wǎng)絡品牌的營銷，既有利于擴大新顧客，又有利于留住老顧客。雖然品牌形象的傳播要借助傳媒來進行，但品牌形象不是炒作出來的，而是在不斷提高產(chǎn)品和服務的質量的同時輔以恰當?shù)男蜗笸茝V而形成的。因此，網(wǎng)絡營銷方案的策劃，不僅要注重提高品牌的知名度，更要注重通過提高產(chǎn)品和服務的質量來提高品牌的美譽度，通過整合和優(yōu)化品牌形象的構成要素，最終樹立起值得大眾信賴的網(wǎng)絡品牌。

九、回報

網(wǎng)絡營銷的真正價值，在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤的能力。追求回報既是網(wǎng)絡營銷發(fā)展的動力，又是維持網(wǎng)上市場關系的必要條件。在網(wǎng)絡營銷中，企業(yè)要滿足網(wǎng)上客戶的需求，為客戶提供價值，但不能做仆人。因此，網(wǎng)絡營銷方案的策劃，必須重視企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中的回報，使網(wǎng)絡營銷活動達到為顧客及股東創(chuàng)造價值的目的。在管理客戶關系的過程中，企業(yè)必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)的75-80%利潤的20-30%的'那部分重要顧客建立牢固的關系。否則，大部分的網(wǎng)絡營銷預算花在那些只創(chuàng)造20%利潤的80%的顧客身上，不但效率低，而且是一種浪費。

十、資源整合

網(wǎng)絡營銷是以網(wǎng)絡為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動，它是在網(wǎng)絡環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。雖然因特網(wǎng)可使企業(yè)克服進入全球市場的信息障礙，但在經(jīng)濟結構加速調整、全球化市場競爭日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)的競爭已不再局限于研究和開發(fā)某一產(chǎn)品、某一技術或某一特定資本運營的價值，而是要善于研究和比較某一資源的機會成本和邊際收益，從而使企業(yè)資本增值化。而要實現(xiàn)這種目標，企業(yè)必須以網(wǎng)絡的商業(yè)化應用為楔機，在全球范圍內尋找商業(yè)合作伙伴，建立營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟，從商品經(jīng)營和自身資產(chǎn)的經(jīng)營轉向對社會資源的經(jīng)營。聆科網(wǎng)絡營銷策劃機構，充分利用身邊的資源優(yōu)勢，打造網(wǎng)絡營銷品牌服務商。據(jù)專家統(tǒng)計，同樣的項目，美國的企業(yè)平均用28%的資本運作160%的生意，東南亞國家的企業(yè)平均用50%資本運作100%的生意。導致這種差距的原因在于，一方面我國企業(yè)管理內部資源的水平和效率還有待于進一步提高，另一方面我國企業(yè)不十分善于吸納整合外部資源。所以在網(wǎng)絡時代的營銷競爭中，只有那些善于對資源進行有效配置和重組，即靠知識、智慧和少量資本進行經(jīng)營的資源整合市場組裝的企業(yè)，才能笑在最后，笑得最美。當然，用知識與智慧整合社會資源，必須具備兩個基本前提：其一，必須根據(jù)市場需求進行資源整合;其二，必須具有廣泛真誠的合作精神。因為，市場需求是利潤之源，而合作則是對付激烈競爭的手段。

產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷策劃方案篇4

一、市場分析

我們主要是采用網(wǎng)絡為主要渠道進行客戶的開發(fā)，以實體店作為輔助開展網(wǎng)絡營銷。所以我們的目標客戶就分為兩種，一種是網(wǎng)民，具有上網(wǎng)習慣，習慣通過網(wǎng)絡來獲得信息進行網(wǎng)上購物，具備這一特征的結婚人群是我們的主要目標客戶，一種是直接通過門店上門的客戶，通過網(wǎng)絡來進行維護和開發(fā)。通過他們進行網(wǎng)上平臺的推廣活動，通過口碑的形式實現(xiàn)網(wǎng)上的預約和訂單。這也符合網(wǎng)絡營銷口碑營銷的特點，更具有針對性。

主要目標客戶的特征：

地域：主要是以及周邊縣市為主，輻射整個省。

學歷：大專和本科

性別：男性和女性區(qū)分開。

辦公位置：寫字樓。

消費類型：感性消費為主，混合時尚消費。

二、宗旨及商業(yè)模式

宗旨：實施全面的網(wǎng)絡營銷進行服務開發(fā)和獲得獲得更多的客戶。

我們提供的不僅僅是一張張照片，更是一種珍藏和時尚;一種積極樂觀的現(xiàn)代生活方式。

商業(yè)模式：btoc的商業(yè)模式、網(wǎng)絡品牌的推廣、潛在客戶的開發(fā)。

網(wǎng)站和實體店面相結合。

三、產(chǎn)品概述

婚紗攝影服務、服裝租賃、婚紗銷售、相關產(chǎn)品銷售，服裝定做。

四、營銷性的網(wǎng)站建設

精確設定網(wǎng)站目標：明確網(wǎng)站想讓瀏覽者在網(wǎng)站上面做什么。由于影樓產(chǎn)品大概有婚紗攝影服務、婚紗租賃、婚紗出售。我們設定的目標有實現(xiàn)網(wǎng)上在線租賃、在線銷售婚紗、在線拍照預約、客戶在線注冊、客戶在線的咨詢、在線下載優(yōu)惠券、客戶在線評論、網(wǎng)上試穿婚紗、客戶直接來門店咨詢、客戶電話咨詢。

五、網(wǎng)絡營銷人員的管理和績效考核

六、網(wǎng)絡營銷效果檢測和評估

七、營銷組合策略

新產(chǎn)品開發(fā)策略：針對網(wǎng)絡目標客戶的特點，在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎之上進行新的服務的開發(fā)。主要主要針對競爭對手的優(yōu)劣勢分析，有針對性的進行短期產(chǎn)品開發(fā)。

產(chǎn)品的定價策略：針對網(wǎng)絡目標客戶的特點結合門面店價格制定不同方式的定價策略。主要分為門面店價格、會員價格、網(wǎng)上預約價格、節(jié)日促銷價格。

1、根據(jù)不同時間和節(jié)日進行促銷價格的制定，限定人數(shù)的價格優(yōu)惠活動。

通過不同價格的制定，吸引不用客戶的關注，增加網(wǎng)站流量，通過網(wǎng)站增加客戶到門面店的。機會。給予客戶不同多樣的選擇。

2、借助門面店價格對到店咨詢的客戶沒有直接成交的客戶，只要客戶在特定時間內在網(wǎng)上進行預約的客戶給予打折的優(yōu)惠。目的是通過網(wǎng)站平臺提高客戶的轉化率。

3、對客戶進行會員制營銷，在網(wǎng)上進行注冊成為會員享受折扣價格，以達到客戶資料的收集。積累大量的客戶資料，方便進行客戶的定期開發(fā)。對會員進行級別的分類。不同的會員給予不同的價格和增值服務。

4、根據(jù)網(wǎng)上預約方式的不同進行價格的制定，直接在網(wǎng)上進行預訂的客戶制定相關價格優(yōu)惠，通過網(wǎng)上客戶咨詢后到門店的進行價格制定。對通過網(wǎng)站獲得信息直接到門店的客戶進行不同的價格制定。

多樣的渠道建設策略：

1、體驗式營銷：通過建立更強的體驗式網(wǎng)站功能，來體現(xiàn)公司產(chǎn)異化的產(chǎn)品和獨特的服務，在網(wǎng)上設計一個客戶試婚紗的功能，讓客戶既可以選擇試穿婚紗效果。又可以得到一種獨特的網(wǎng)上體驗，體現(xiàn)公司的獨特的網(wǎng)上服務方式，建立獨特的網(wǎng)站功能模式。

2、網(wǎng)站本身：增強網(wǎng)站本身的營銷功能和客戶體驗功能，讓客戶獲得更多的管全面的信息。更完善更新穎的體驗。增加客戶駐足網(wǎng)站的時間和反訴瀏覽的次數(shù)。通過網(wǎng)站增加客戶的信賴感，達到客戶進行口碑宣傳的作用。

3、結合實體店達到對網(wǎng)站平臺的宣傳，讓實體店的員工對進店的客戶進行網(wǎng)站宣傳，使客戶進行網(wǎng)站訪問，借助現(xiàn)有的平面媒體，如標志，名片、宣傳冊等一些列的工具進行網(wǎng)站平臺的宣傳，進行線下的網(wǎng)站推廣。

4、通過客戶即一種合作伙伴營銷策略：建立客戶轉介紹的一種模式，給予客戶一定的傭金。讓客戶成為我們合作伙伴，成為我們的銷售人員，通過建立這個模式達到客戶轉介紹的目的。借助網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)對客戶的管理。

促銷策略：借助互聯(lián)的多媒體手段實現(xiàn)對客戶的增值促銷，給客戶提供電子相冊制作服務，結合其他產(chǎn)品進行組合。

八、網(wǎng)絡營銷工具選擇：

開展網(wǎng)絡營銷的根本和基礎是如何提升網(wǎng)站的流量，如何讓我們的網(wǎng)站唄跟多的潛在客戶所知曉訪問。這是我們開展網(wǎng)絡營銷的第一步。也就是網(wǎng)站的推廣。當然網(wǎng)站的推廣網(wǎng)絡營銷中相當重要的份量。

搜索引擎推廣：主要以付費的網(wǎng)絡推廣和seo進行網(wǎng)絡推廣。在進行搜索引擎推廣的過程中，側重點主要放在關鍵詞的選擇上面，更精準的進行關鍵詞選擇。主要以目標客戶為主，不盲目追求網(wǎng)站流量。主要工作放在數(shù)據(jù)調研上，通過數(shù)據(jù)收據(jù)進行關鍵詞的投放和優(yōu)化。

網(wǎng)下推廣：借助線下的平面媒體：名片、標志、彩頁等一些列的傳統(tǒng)媒體進行網(wǎng)站的推廣。

產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷策劃方案篇5

一、網(wǎng)絡營銷策劃目的

要對營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點，作為執(zhí)行本策劃的動力或強調其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調行動，共同努力保證策劃高質量地完成。

企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之，也無非七個方面：

企業(yè)開張伊始，尚無一套系統(tǒng)網(wǎng)絡營銷方案，因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套網(wǎng)絡營銷計劃。

企業(yè)發(fā)展壯大，原有的網(wǎng)絡營銷方案已不適應新的形勢，因而需要重新設計新的網(wǎng)絡營銷策劃方案。

企業(yè)改革經(jīng)營方向，需要相應地調整網(wǎng)絡營銷策略。

企業(yè)原網(wǎng)絡營銷方案嚴重失誤，不能再作為企業(yè)的`網(wǎng)絡營銷計劃。

市場行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡營銷方案已不適應變化后的市場。

企業(yè)在總的網(wǎng)絡營銷方案下，需在不同的時段，根據(jù)市場的特征和行情變化，設計新的階段性方案。

推出新產(chǎn)品時，針對該產(chǎn)品設計專屬的網(wǎng)絡營銷策劃方案

二、網(wǎng)絡營銷環(huán)境的分析

·行業(yè)外部環(huán)境分析

政治環(huán)境分析、經(jīng)濟環(huán)境分析

·行業(yè)內部環(huán)境分析

消費需求分析、網(wǎng)頁分析

三、網(wǎng)絡營銷目標

網(wǎng)絡營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現(xiàn)的具體目標，即網(wǎng)絡營銷策劃書方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標達到：總銷售量為_×萬件，預計毛利_×萬元，市場占有率實現(xiàn)_。

四、具體網(wǎng)絡營銷方案

書寫具體網(wǎng)絡營銷策劃書，應考慮以下幾點內容：

1、網(wǎng)站分析，主要包括：網(wǎng)站流量分析、站點頁面分析、網(wǎng)站運用技術和設計分析、網(wǎng)絡營銷基礎分析、網(wǎng)站運營分析等。

2、網(wǎng)站優(yōu)化，主要包括：網(wǎng)站結構優(yōu)化、網(wǎng)頁標簽優(yōu)化、網(wǎng)頁減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁面內容優(yōu)化。

3、網(wǎng)站推廣，主要包括：搜索引擎排名、相關鏈接交換、網(wǎng)絡廣告投放。

五、如何廣告宣傳

1）原則：

①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象。

②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節(jié)假日，公司有紀念意義的活動等。

2）實施步驟可按以下方式進行：

①策劃期內前期推出產(chǎn)品形象廣告。

②銷后適時推出誠征代理商廣告。

③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。

④把握時機進行公關活動，接觸消費者。

⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

根據(jù)策劃期內各時間段特點來書寫網(wǎng)絡營銷策劃書，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優(yōu)勢。

產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷策劃方案篇6

第一，分析自身與競爭對手的網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀

知已知彼，百戰(zhàn)不殆。在做任何網(wǎng)絡推廣方案之前，都必須對自身與競爭對手有一個詳細了解。自己優(yōu)勢在哪里?自己哪些方面不如競爭對手?競爭對手做了什么?競爭對手正在做什么?它們下一步又想做什么?

如：分析雙方哪些媒介進行網(wǎng)絡推廣，使用的具體推廣方式，實際效果評估，搜索收錄情況，鏈接、pr值、ip、pv等等數(shù)據(jù)查詢。

第二、列出潛在客戶群體

哪些是我們潛在的客戶群體?對相關群體進一步的細化，如年齡大小、性別、數(shù)量、學歷、收入情況、興趣愛好、上網(wǎng)習慣等，根據(jù)目標人群的習慣等來制訂網(wǎng)絡推廣方案。

第三、選擇網(wǎng)絡推廣方法及策略

根據(jù)收集資料分析，確定網(wǎng)絡推廣方法及策略，詳細列出將使用哪些網(wǎng)絡推廣方法，如搜索引擎推廣、博客推廣、郵件群發(fā)營銷、QQ群通訊、論壇社區(qū)發(fā)帖、攢寫軟文宣傳、活動推廣、網(wǎng)絡廣告投放等，對每一種網(wǎng)絡推廣方法的優(yōu)劣及效果等做分析及具體如何實施。

第四、明確每一階段目標

1、每天IP訪問量、PV流覽量

2、各搜索引擎收錄多少

3、外部鏈接每階段完成多少

4、網(wǎng)站的排名、PR值權重多少

5、關鍵詞多少、各搜索引擎排名情況如何

6、網(wǎng)絡推廣實際轉化的客戶多少

7、網(wǎng)絡品牌形象如何

第五、工作進度及人員安排

好的方案還要有好的執(zhí)行團隊，依據(jù)方案制作詳細的計劃進度表，控制方案執(zhí)行的進程，對推廣活動進行詳細羅列，安排具體的人員來負責落實，確保方案得到有效的執(zhí)行。

第六、確認網(wǎng)絡廣告預算

網(wǎng)絡推廣方案的實施，必然會有廣告預算，要通過規(guī)劃控制讓廣告費用發(fā)揮的網(wǎng)絡推廣效果，定期分析優(yōu)化賬戶結構，減少資金浪費，讓推廣的效果達到化。

第七、效果評估監(jiān)測

安裝監(jiān)控工具，對數(shù)據(jù)來源、點擊等進行監(jiān)測跟蹤，幫助企業(yè)及時調整推廣的策略。并對每一階段進行效果評估。

第八、預備網(wǎng)絡推廣方案

市場并非一成不變，當計劃跟不上變化時，就不能依照原來網(wǎng)絡推廣方案完完全全執(zhí)行下去。如果提前制作風險預備方案，當市場變化時，才不致于手忙腳亂。

計劃沒有變化快，真正可執(zhí)行的網(wǎng)站推廣方案不是一成不變的，作為網(wǎng)絡營銷的策劃者要時刻關注這些變化。針對市場的變化、行業(yè)的變化、企業(yè)的變化實時調整、優(yōu)化自己的方案，讓自己的網(wǎng)絡推廣效果達到化，好的網(wǎng)絡推廣方案加上有效的執(zhí)行團隊方能達到自己的預期效果。

產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷策劃方案篇7

一、中國醫(yī)藥市場環(huán)境的分析

1）醫(yī)藥企業(yè)的競爭環(huán)境

建國_多年來，我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了不平坦的發(fā)展歷程，為人民的生命健康事業(yè)做出了巨大貢獻。自我國第一批醫(yī)藥代表1988年出現(xiàn)在施貴寶公司，90年代初，以外資企業(yè)的醫(yī)藥代表進入終端醫(yī)院促銷為端始，臨床推廣并成為國內醫(yī)藥企業(yè)推動銷售竟相仿效的一種模式，經(jīng)過十多年的發(fā)展，隨著越來越多的醫(yī)藥企業(yè)的進入，由外企到國企，私企，由少數(shù)到多數(shù)企業(yè)，不斷的蔓延和發(fā)展，并在國內非良性的土壤中發(fā)生變化，以前那種臨床推廣發(fā)生了質的變化，醫(yī)藥代表不在僅僅是藥廠和臨床醫(yī)生之間的產(chǎn)品顧問，給醫(yī)生兌付處方費幾乎成為促銷的金科玉律。一些中小企業(yè)為求生存，臨床工作成了促銷藥品的一大法寶，藥廠和經(jīng)營單位均把醫(yī)院工作作為市場競爭的主戰(zhàn)場，紛紛向醫(yī)院派駐醫(yī)藥代表，銷售代表的良秀混雜，為追求個人利益而忽視了社會和企業(yè)的整體利益，使藥品市場走向了一條畸形之路。同時伴隨著那種無序，管理部門的管理脫節(jié)，惡性競爭帶來的藥價虛高這就是當前的醫(yī)藥市場環(huán)境，改變目前狀況，不僅是主管部門的難題，也是醫(yī)藥企業(yè)想跳出這一怪圈的難題。

2）WTO下的醫(yī)藥競爭環(huán)境

隨著我國加入WTO，醫(yī)藥行業(yè)的進一步開放，一些國際上的大制藥企業(yè)和大的商業(yè)流通企業(yè)的進入，使我國的醫(yī)藥企業(yè)進入了一個整合期。國內一些制藥企業(yè)以前以仿制為主的藥品，由于藥品的療效以及知識產(chǎn)權的問題，其競爭力將會大為下降，以前國外企業(yè)是通過代理銷售的模式也將發(fā)生改變，終將影響整個醫(yī)藥環(huán)境。

3）國家醫(yī)藥政策及醫(yī)療改革對醫(yī)藥市場環(huán)境的影響

9月30日醫(yī)藥行業(yè)反商業(yè)賄賂自查自糾結束，衛(wèi)生部正在抓緊制定商業(yè)賄賂范圍，進一步明確賄賂與正常商業(yè)贊助之間的界限，并對于如何防治打擦邊球制定出標準和細則。防治醫(yī)藥行業(yè)商業(yè)賄賂將成為常態(tài)存在，帶金銷售的時代即將終結，專業(yè)化營銷時代已經(jīng)來臨。國家發(fā)改委《醫(yī)藥行業(yè)十一五發(fā)展指導意見》頒布，給出醫(yī)改5年時間表，從根本上改變以藥養(yǎng)醫(yī)，建立向社會藥店開放處方制度，加快醫(yī)藥分家的進度，實現(xiàn)三級醫(yī)療保險制度，這將對處方藥銷售模式產(chǎn)生根本性影響

二、在當前的醫(yī)藥環(huán)境下醫(yī)藥企業(yè)的基本競爭戰(zhàn)略

1）形成以成本為基礎的市場競爭優(yōu)勢

首先加強自己企業(yè)內部的管理，管理不僅可以出效益而且可以提高效率降低成本，管理的內容如生產(chǎn)管理，人事，營銷，財務等，關鍵要針對企業(yè)本身情況采取適合企業(yè)自身的管理模式才能真正出效益，才能降低運營成本。其次，加大研發(fā)投入，研發(fā)一些在臨床上有特殊療效的藥品，申請專利，利用它的不可替代性，取得相對較高利潤，把利潤再用于擴大于別的廠家同質量的品種的整體規(guī)模，從而進一步降低運營成本，提高整個企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢。

2）形成以無形資源為基礎的競爭優(yōu)勢

在當今日益激烈的競爭環(huán)境中，無形資源顯得更為重要，優(yōu)質優(yōu)價在招標中勝出，品牌是一個霸權，是一連串的記憶，品牌具有強大的暗示作用。醫(yī)藥企業(yè)同其他消費品一樣，好的品牌，就暢銷，在OTC藥品銷售中更為突出。醫(yī)藥企業(yè)要想獲得品牌，首先，要加強研發(fā)能力，開發(fā)出有特殊療效的藥品，是企業(yè)生存和發(fā)展的最重要最核心的能力，在處方藥上取得臨床醫(yī)生的信賴。其次，加強公司的管理能力，以提高專業(yè)推廣人員的業(yè)務水平，無形中也樹立了企業(yè)的品牌知名度。第三，要樹立整體的營銷觀念，企業(yè)須切實樹立起為患者解除疾病痛苦的根本經(jīng)營觀念，從最終客戶開始而不是生產(chǎn)過程開始策略，只有有一個好的營銷策略才能樹立起自己的良好的形象品牌。

三、新形勢下醫(yī)藥企業(yè)的營銷策略

藥品營銷戰(zhàn)略的制定過程是一個辨別，選擇和發(fā)展市場機會，完成企業(yè)任務和目標的過程，具體營銷方法和方式很多，重點包含藥品市場的細分戰(zhàn)略，藥品市場競爭戰(zhàn)略，藥品市場發(fā)展戰(zhàn)略和藥品營銷組合戰(zhàn)略。

1、市場細分化營銷策略，通過辨別具有不同類型消費需求和欲望的消費者群，把整個市場劃分為若干個子市場，分市場。目的是要在大市場中尋找對企業(yè)最有利的細分市場，選擇最有效的目標市場，制定最有效的營銷策略，有利于企業(yè)把自己的特長和細分市場的特點結合起來，集中有限資源，經(jīng)營市場空缺藥品，從而取得的經(jīng)濟效益，同時還有利于企業(yè)不斷調整市場營銷策略。

2、藥品的市場競爭策略，醫(yī)藥企業(yè)制定營銷策略時，不僅要進行市場細分，迎合目標客戶的需求，同時還要針對為相同目標客戶服務的競爭對手，以能使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。市場競爭策略就是企業(yè)為自身的生存與發(fā)展，在競爭中保持或發(fā)展自己的實力地位而確定的企業(yè)目標和達到目標爭取的各項策略的有機結合體。制定市場競爭策略，首先要明確自己的競爭地位，依據(jù)市場結構，明確自己做一個什么樣的競爭者，從而采取不同策略。其次要采用藥品使用價值，藥品價格，研發(fā)技術，服務，時間的方面，來發(fā)掘適合自己的競爭優(yōu)勢。

3、藥品市場發(fā)展策略，醫(yī)藥企業(yè)在選擇目標市場，制定市場策略的同時，還須研究和制定藥品市場發(fā)展策略，即企業(yè)擴大再生產(chǎn)，開拓市場，發(fā)展經(jīng)營策略，首先須認真確定企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務和產(chǎn)品狀況，對多項業(yè)務和產(chǎn)品的戰(zhàn)略性盈利潛力要進行評估分析，把有限的資源用到發(fā)展經(jīng)濟效益好的業(yè)務和產(chǎn)品中去。其次通過評估確定戰(zhàn)略，部分業(yè)務被放棄淘汰。因此，需要發(fā)展新的業(yè)務，新的產(chǎn)品，開拓新市場，制定企業(yè)新業(yè)務發(fā)展策略。

最后企業(yè)確定了目標市場，制定了相應的競爭策略和市場發(fā)展策略后，所面臨的又一項決策任務就是從目標市場的需求出發(fā)，依據(jù)內部條件和外部環(huán)境的需求，為企業(yè)制定一個合理的，由營銷組合構成的整體營銷組合。

4、藥品營銷組合策略，就是企業(yè)綜合運用其可控的營銷手段，對他們實行化組合，以取得市場營銷效果，采用4PS（產(chǎn)品，價格，分銷渠道，促銷）和4PS（顧客需求和愿望，顧客的成本，方便，溝通）等可控的營銷手段。但營銷組合受許多不可控的外部營銷環(huán)境的影響尤其是客觀環(huán)境的影響和制約。如目前的人口老齡化，國家一系列法律法規(guī)醫(yī)改政策的出臺，WTO，經(jīng)濟全球化一體化等，企業(yè)應密切監(jiān)視宏觀環(huán)境的動向，調整企業(yè)的營銷組合與外部環(huán)境相適應，是企業(yè)取得主動，成功和發(fā)展的關鍵。企業(yè)應善于使這些可控因素與不可控因素相適應。

四、藥品營銷組合4PS方案

1、藥品品種方案，使藥品營銷中的一個重要內容，藥品應是個整體概念，同時要樹立起藥品大質量的觀念。藥品品種方案要求企業(yè)隨時注意自己所生產(chǎn)的藥品生命周期處于不同時期采用不同競爭策略，同時必須注重重新品開發(fā)，不斷更新產(chǎn)品，外資達公司正是憑借其新品研發(fā)技術而獨步醫(yī)藥市場。

2、藥品的定價方案，藥品價格目前是十分敏感的問題，也是醫(yī)改的重心問題，伴隨著目前招標價格，順加作價，平價大藥房的沖擊藥品的定價方案尤其重要，WTO下一些進口藥品的關稅將進一步降低，勢必使進口藥品價格下調對國內一些仿制藥品形成巨大的沖擊，一些價格適中療效好的藥品對國內仿制品來說是一個災難性沖擊，因此在新的環(huán)境下，醫(yī)藥企業(yè)如何考慮自己產(chǎn)品的定價尤其重要。

3、藥品分銷渠道方案，國內制藥企業(yè)長期的營銷模式，使醫(yī)藥企業(yè)形成了很大的渠道依賴，醫(yī)藥企業(yè)需要建立起穩(wěn)定的醫(yī)藥分銷渠道。

4、藥品促銷方案，隨著國家新的醫(yī)藥政策的出臺，醫(yī)藥企業(yè)在新的形式必須引入健康的促銷模式，新的營銷機制，主要可以在以下幾個方面進一步加強營銷：

1）要放棄以前那種對醫(yī)生的諸如辛苦費，廣告費，促銷費，處方費等模式，堅持顧客服務導向，加速產(chǎn)品的研發(fā)和品牌培育，重新整合銷售渠道。

2）可以通過學術推廣會來促銷，學術推廣銷售，主要指在醫(yī)藥銷售過程中，以學術宣傳和學術活動來推動銷售，這種銷售模式，對企業(yè)和業(yè)務人員的要求比較高，要求企業(yè)有很完整的學術網(wǎng)絡。很有專業(yè)知識的銷售人員，目前在外資企業(yè)應用的較多。在學術化銷售過程中，如不很好的把握，也會涉及到商業(yè)賄賂問題。學術化銷售，是目前銷售形式中，在各方面是被認可的一種方式。

3）廣告拉動搶灘OTC市場，從幾年OTC市場的增長速度來看OTC市場占半壁江山。OTC市場是未來競爭的主要戰(zhàn)場之一，而這一市場的營銷與醫(yī)院銷售差別較大，更多地體現(xiàn)出醫(yī)藥營銷的共性，以超大規(guī)模品牌廣告投入來拉動醫(yī)藥消費。

4）可開展數(shù)字化營銷，IT業(yè)的發(fā)展，電子商務的應用，為市場營銷注入新的活力，藥品網(wǎng)上交易開始變成現(xiàn)實，用電子商務提速整個醫(yī)藥行業(yè)有著不可比擬的強勁優(yōu)勢，同時可以節(jié)省開支卻生產(chǎn)出更大的效益，利用在線調查可以收集到客戶的偏愛和購買方式，還能更好地為他們服務，從而體現(xiàn)個性化營銷時代的特征。

五、總結

面對新的醫(yī)藥形勢下醫(yī)藥企業(yè)應隨時跟蹤國家政策的變化，加大自身硬件，軟件改造工作，通過財務價格調整策略，重視產(chǎn)品的開發(fā)，調整目標客戶，改變傳統(tǒng)的掛金促銷方式，重視自身品牌展略，重視市場開發(fā)，采取正確的競爭策略，應把近幾年作為市場契機，整個醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)過大整合后，誰把握住契機，誰最終就能在市場中站穩(wěn)腳，應對環(huán)境變化采取正確競爭策略，不斷創(chuàng)新乃是制勝法寶。