客服申請轉正申請書篇1

尊敬的公司領導：

我于20__年11月10日進入公司，根據公司的需要，目前是運營部的一名員工，現在主要負責淘寶客服和運營的工作。根據公司規章制度，試用人員在試用期滿3個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工。現將這3個月我個人在公司的情況做一下總結：

1、在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充實自己。當然，初入職場，難免會犯一些小錯誤但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。在此，我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

2、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，積極學習新知識，注重自身發展和進步。兩個月來，我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步。

總之，經過3個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往。對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。

申請人：__

__年__月__日

客服申請轉正申請書篇2

尊敬的領導：

回首物業公司客服部，可說是進一步發展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，物業客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實。

回顧一年來的客服工作，有得有失。現將一年來的客服工作總結如下：

在__年初步完善的各項規章制度的基礎上，__年的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發展現狀，加深其對物業管理的認識和理解。客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。

在物業公司的多次親自指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。

據《每日工作記錄》記錄業主來電來訪投訴及服務事項，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。

全年客服處理報修電話累計達__個，解決各類故障__個，排除原施工問題、報修故障解決率為__%;共接收投訴電話__個，及時處理、反饋__個。

共計向客戶發放各類書面通知__次。運用_發送通知累計__條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

根據公司下達的收費通知，積極開展物業費的解釋、通知工作，做好催繳工作。

做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費數據錄入、出賬。打印繳費通知單后，按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進行催繳，對逾期的采取停水處理。

已完善及更新業主檔案__份，并持續補充整理業主電子檔案。門禁卡辦理累計__人次，公寓入住人員登記累計245__。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計__人次

1、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步加強。

2、部分報修工作的跟進、反饋不夠及時。

3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。

4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

5、精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

__年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們一定加強學習，在物業公司的直接領導下，提供規范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，提升物業的服務品質。

此致

敬禮!

申請人：__

申請日期：__年__月__日

客服申請轉正申請書篇3

尊敬的公司領導：

您好!

在努力的工作了幾個月之后，我終于即將從試用員工轉變成真正的x公司正式客服了!經歷了那么久的工作，或者說是學習更為合適，我也在這段時間成長、改變了許多。了解了自己工作上的優點和問題，知道了自己更適合怎樣的和客戶打好交道，獲得了許多客服工作的經驗。

總的來說，提升了很多我在工作上能力，確定了自己在工作上的工作風格。總之，在這段時間我是收獲了太多太多，為了能更好的繼續在這個客服工作上做好，我在這里將我在這段時間的工作收獲記錄下來，期待我有更多的發現。我的客服試用期工作總結如下：

做為一名客服人員，最主要的是能說會道。更重要的是能在自己公司的領域中找到自己客戶想要的答案。做為新人，我們一開始主要的工作就是能夠牢牢地記住我們公司的一些關鍵的資料。這真的是非常難熬的一段時間，每天都有大量的資料需要記住，關于公司的、關于產品的、還有關于產品的種種問題和疑難解答。說實話過了高中后我就在沒背過那么長的書了，但是為了能在這個工作干下去，為了回應同事們的鼓勵，我也忍耐著讓自己將這些資料都記了下來。但是有些人卻沒能堅持下來，離開了這份工作。

在資料的記憶和考核過后，我們開始練習著與顧客交流。但是能良好的交流是我們被面試上的基本標準，所以留下來的人很快就都通過了考試。

雖然學習了這么幾天，但是最終還是要親自上崗的，但是做為一個客服，我大多數情況下只需要在電話中和客戶打交道，這也是我選擇這份工作的主要原因。我在電話中能很好的與人交流，而且不會感到緊張。所以在第一次的實戰中，我輕松的就完成了我的工作。

但是一開始的勝利并不代表永恒，在慢慢的經歷了更多的工作中，雖然大部分的客戶都非常的好交流也都很有禮貌，但是在很多時候我們也會遇上一些難以交流的客戶。當遇上這樣的客戶的時候，我一開始還非常的反感，但是慢慢的經歷的多了，我也就放下了自己的感情。我代表的是公司的立場，我得在工作的時候，為公司的利益著想，就算這位客戶很生氣，我也得盡力安撫它，因為這也是我的工作。

在工作了這么久，我不可能永遠都是那么的一帆風順。在工作的時候，我也曾出現過說錯，或是惹客戶生氣的情況。一開始我還非常的緊張，但是x領導幫我很好的解決了這些問題，還教給我不少在遇上這種問題時的經驗。看著他熟練的工作手法，我也期望在未來我能像他一樣做的這么好。

總結一下，在這段時間的工作中，我最大的收獲就是要有一顆平常心，在每次接待客戶的時候都要以最好的心態去面對顧客，而且還要在之后不斷的提升自己。我想我只要這樣繼續堅持，我也一定能夠成功。

此致

敬禮!

客服申請轉正申請書篇4

尊敬的公司領導：

您好!

我于20--年-月-日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，現將這三個月的工作情況總結如下：

一、非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。

二、對工作認真負責，任勞任怨，與同事配合默契，平時刻苦鉆研，不斷創新，能夠在規定時間內出色的完成任務，保證公司項目進度，做到讓客戶、領導、自己都滿意。

三、協助領導帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在9-10月份，還是積極主動的協助領導帶新人，將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給---

總之，經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。

此致

敬禮!

申請人：xuexila

__年__月__日

客服申請轉正申請書篇5

尊敬的公司領導：

您好!

三個月，一晃眼三個月的時間已經過去了，本人也從剛進公司沒什么客服經驗的試用期員工成為了正式的客服工作人員。在這個三個月里，本人除了轉正之外，還有許多需要認真回顧并記錄的工作內容的，這些正是讓本人成長的關鍵。

本人是今年剛畢業的應屆畢業生，選擇來做客服是因為很喜歡每一次打電話到通訊公司以及銀行等地方與客服交流時的態度，也許之前遇到的客服都是非常優秀的客服吧，這才不知道客服的辛苦，而生出了對客服工作的羨慕，進而畢業就找到了這樣一份客服的工作，希望自己能夠在與客戶交流的過程中，磨礪自己的情商以及語言表達能力。

然而，真正從事了客服工作之后，本人才明白，那些令我向往客服工作的工作人員，是客服隊伍里少之又少的優秀客服，這讓本人生出絕望的同時，也生出了自己要做這樣客服的希望。在從事客服工作的第一個月里，本人總共接打了5k+的電話，而這個數字在客服隊伍里面來看，還只是一個少得可憐的數字，要想提高自己的業務能力，提高自己的情商以及語言表達能力，我知道自己還得提高自己的效率，接聽更多的客戶電話才可以。

緊接著，在第二個月的客服工作中，本人的接聽量翻了一倍，并且把過去在與客戶交流過程中容易發生口角的地方都克服了，在接聽電話的過程中盡可能地克制自己的小脾氣，把自己不再當自己個人，而是當成為客戶服務的公司客戶代表，這樣也就能夠容忍那些態度惡劣，并不尊重工作人員的客戶了。在這一個月的工作中，本人少了許多像第一個工作下來的辭職沖動，反而在越挫越勇的氣焰中堅持了下來。

堅持到了第三個月，也就是轉正的這個月，本人的接聽量又增加了許多，不僅在接聽過程中能夠心平氣和給客戶解決問題，而且也得到了許多客戶的五星好評，這讓本人從事客服工作的三個月，終于有了“如釋重負”的感覺，。正在這時，公司領導又給了本人轉正的機會，讓本人從一個客服試用工轉正為了正式的客服人員。

本人轉正之后的工作，較之轉正之前，一定還會有顯著的提高的，一旦提高到理想的高度，我也就達到了那些讓我有做客服工作沖動的客服，那般的優秀吧!

此致

敬禮!

客服申請轉正申請書篇6

尊敬的公司____：

我于20__年8月8日進入公司，根據公司的需要，目前是客服部的一名員工，現在主要負責萬和會的工作。根據公司規章____，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工。

現將這兩個月我個人在公司的情況做一下總結：

1、因為我們部門是剛成立的，剛開始在工作中我們只能跟著我們王主管處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，盡快讓我們客服部較好的融入到公司中，找到我們客服的工作任務，讓公司也因為我們的到來工作更加順利。

2、在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好____布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充實自己。當然，初入職場，難免會犯一些小錯誤但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。在此，我要特地感謝部門的____對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

3、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作能力；責任感強，確實完成____交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，積極學習新知識，注重自身發展和進步。兩個月來，我在公司____和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步。

總之，經過二個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往。對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。

在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請____予以批準。

此致

敬禮！

申請人：__

20__年__月__日

客服申請轉正申請書篇7

尊敬的領導：

我于20__年1月4日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

在 過去的三個里，我學到了很多，也進步了很多。最初從大學畢業，到一汽馬自達盛基創業店的懵懂無知，到之后前臺接車時時的謹慎小心依葫蘆畫瓢，再到如今在能 熟練操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的售后顧問的標到這個崗位中。作為一名剛剛畢業的大學生，幾年的專業知識學習，養成了對于實 踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解的習慣。面對這種情況，在近一年的時間里，我在師傅的教導、老員工的幫助下，在4S店各位領導的關心和全體 同事們的幫助下，在實踐中學習，不斷提高工作能力。一步步提高自己，完善自己，使自己在業務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位。現將這一年的學習和 工作情況總結如下：

一)養成良好的品德素質和職業道德是重中之重：作為一名售后顧問，每天與客戶打交道，因此對員工品德修養以及職業道德 上面的要求更高。需要我們有足夠的熱情、良好的心態、忠于職守、遵守職業道德和社會公德。所以在目前的工作崗位上，我不斷的去學習，積累經驗，要求很高， 做一個領導滿意，客戶滿意，同事滿意的優秀員工。

二)要認真學習專業技能知識：在工作上爭創佳績!要成為一名優秀的員工，首要條件就是成 為業務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只 爭朝夕的精神投入到工作中。因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業務知識，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待 客戶，應對售后機電維修上面的一般業務。在業務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。因為我知道只有 加強自己的業務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，4s店售后屬于 服務行業，工作就是要面對各種各樣的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解 答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱 服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

此致

敬禮!

申請人：__

20__年__月__日

客服申請轉正申請書篇8

尊敬的公司領導：

我于20__年1月27日入職，根據公司的.需要，目前擔任客服一職，負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來，我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌握，現將工作情況簡要總結如下：

1.可以較為熟練地操作sap和erp系統，并保證數據錄入的準確性和及時性;

2.對公司的產品有了一定程度的了解，并能根據單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況;

3.可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準確、及時發貨;

4.定期催收貨款，保證貨款回收。

5.能及時的發現問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領導反映。

當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給予指正，這也促進了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1.工作經驗有限，對工作的預見性和創造性不夠，與公司的要求還有一定的差距;

2.對產品專業知識掌握的不夠深，需要加強學習;

3.考慮問題有時不夠全面，需要向領導和同事學習。

總之，在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創造出更好的效益，自我價值得到體現。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。

申請人:

年月日

客服申請轉正申請書篇9

尊敬的公司領導：

自20__年進入__投身客戶服務這項工作以來，已經__了。這半年中，我在對業務的熟悉、與同事的相處和對自我的思想提升等方面都有一定的進步，并同時保持了良好的表現。

首先，在業務方面，通過一個多月的旁聽見習，兩個月的專業知識培訓獲得了基本的業務技能及基礎訓練，對于__的一般業務有了較為完善的了解，并基本掌握;之后，通過到目前為止共三個月的上線執機，將所學的業務知識和語言技巧應用到實際的操作和服務當中，在實踐中不斷發現問題，解決問題，同時盡自己所能地為客戶提供專業的服務，獲得了客戶的良好評價，同時也令工作成為了一件愉快的事情。

其次，在與同事的相處方面，除了尊敬領導、師長，與同事在業務上互相幫助之外，也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂，與同事融洽相處。大家就像在一個叫做__的大家庭中一樣，用自己的快樂互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心，去與“戰友”們共同面對每天的困難和歡笑。

另外，在工作中，我能感受到自己在和__一起成長，不斷的系統更新和活動推出，另自己也能見證__的每一步成長，我想這種經歷不是每一個人都能夠獲得的。同事，面對不斷出現的壓力，我也能夠永遠以一種積極的態度去面對，對待客戶永遠保持耐心、真誠，因為我相信客戶與我們一樣，只要以良好的溝通為橋梁，就一定會使橋的兩端都充滿陽光。

最后，我當然也認識到自己在工作中依然會有對部分業務知識熟悉程度不足，對客戶的應對技巧不夠熟練、果斷，為客戶服務在經驗和方法上還有所欠缺等問題。在之后的工作中，我一定會堅持不斷提升自己，克服面臨的壓力和挑戰，爭取能夠為每一位客戶提供最優質的服務，為__的發展盡一份力。

此致

敬禮!

申請人：__

__年__月__日

客服申請轉正申請書篇10

尊敬的公司領導：

我于20__年2月15日入職，根據公司的需要，目前擔任__客服一職，負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來，我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌握，現將工作情況簡要總結如下：

1、可以較為熟練地操作SAP和ERP系統，并保證數據錄入的準確性和及時性；

2、對公司的產品有了一定程度的了解，并能根據單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況；

3、可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準確、及時發貨；

4、定期催收貨款，保證貨款回收。

5、能及時的發現問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領導反映。

當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給予指正，這也促進了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1、工作經驗有限，對工作的預見性和創造性不夠，與公司的要求還有一定的差距；

2、對產品專業知識掌握的不夠深，需要加強學習；

3、考慮問題有時不夠全面，需要向領導和同事學習。

總之，在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創造出更好的效益，自我價值得到體現。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。

此致

敬禮！

申請人：__

20__年x月x日