企業(yè)關(guān)愛員工策劃方案
方案的文字要簡練準(zhǔn)確,盡可能使用簡短的句子和易懂的詞匯,能夠快速了解和接受方案。寫好企業(yè)關(guān)愛員工策劃方案要注意什么?小編給大家分享企業(yè)關(guān)愛員工策劃方案,希望對(duì)大家有所幫助。
企業(yè)關(guān)愛員工策劃方案篇1
為了以健康向上、充滿活力的精神面貌迎接新一年的到來,使廣大教職工以健康的身心素質(zhì)投身于未來工作與生活中,特舉辦宗旨為“興高采烈、同慶新年、永葆活力、共譜新篇”的教職工趣味游藝運(yùn)動(dòng)會(huì)。本次教職工趣味游藝運(yùn)動(dòng)會(huì)將把運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目與游藝項(xiàng)目相結(jié)合,增添趣味性和娛樂性?,F(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下:
一、游藝運(yùn)動(dòng)時(shí)間:
20__年12月28日中午11:30至下午3:30
二、游藝運(yùn)動(dòng)地點(diǎn):
校體育館
三、參加人員:
全體在職教職工(學(xué)校在編及學(xué)校聘任制)
四、項(xiàng)目設(shè)置:
彩球投籃、趣味套圈、激光打靶、
沙包投準(zhǔn)、磁力飛鏢
五、活動(dòng)具體注意事項(xiàng):
1、請(qǐng)參加人員憑教工卡進(jìn)入場地,在入口處領(lǐng)取《游藝運(yùn)動(dòng)劵》,持該劵參加活動(dòng);
2、以個(gè)人為單位參加游藝運(yùn)動(dòng),共設(shè)置五個(gè)項(xiàng)目,其中三項(xiàng)達(dá)標(biāo)即可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),由抽獎(jiǎng)決定所獲得獎(jiǎng)項(xiàng);共設(shè)置一、二、三等獎(jiǎng),根據(jù)游藝運(yùn)動(dòng)設(shè)計(jì)原則,凡參加者至少可以獲三等獎(jiǎng);
3、每人只允許進(jìn)入場地一次,請(qǐng)勿代替他人或者持非本人教工卡參加活動(dòng);
4、請(qǐng)根據(jù)自己實(shí)際情況,自由選擇參加活動(dòng)時(shí)間。
5、注意安全,合理著裝,避免出現(xiàn)運(yùn)動(dòng)損傷。
六、組委會(huì)成員:
總指揮:
副指揮:
成員:
項(xiàng)目設(shè)置及規(guī)則
一、項(xiàng)目設(shè)置:
彩球投籃、趣味套圈、激光打靶、沙包投準(zhǔn)、磁力飛鏢
二、項(xiàng)目規(guī)則
1、彩球投籃:
規(guī)則:游藝運(yùn)動(dòng)者站在規(guī)定線外,采用自由方式將指定用球投入籃框內(nèi),共可投5個(gè)球,投中1球及以上即達(dá)標(biāo)。
2、趣味套圈:
規(guī)則:游藝運(yùn)動(dòng)者站在規(guī)定線外,持有5只圈進(jìn)行套圈,套中1只及以上即達(dá)標(biāo)。
3、激光打靶:
規(guī)則:游藝運(yùn)動(dòng)者站在規(guī)定線外按要求打靶,共可打5槍,其中命中1槍及以上即達(dá)標(biāo)。
4、沙包投準(zhǔn):
規(guī)則:游藝運(yùn)動(dòng)者站在規(guī)定線外,采用自由方式將指定沙包投入籃里,共可投5次,投進(jìn)2個(gè)及以上即達(dá)標(biāo)。
5、磁力飛鏢:
規(guī)則:游藝運(yùn)動(dòng)者站在規(guī)定線外,將飛鏢投中鏢靶指定位置,共可投擲5次,命中2鏢及以上即達(dá)標(biāo)。
企業(yè)關(guān)愛員工策劃方案篇2
為了滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì);使公司在激烈的市場競爭中有較強(qiáng)的生命力,競爭能力,特制定本方案.
一、目的
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).
二、培訓(xùn)所需要的&39;態(tài)度和培訓(xùn)的意義
1.培訓(xùn)的態(tài)度:也許培訓(xùn)真的很糟糕,也許真的對(duì)你的工作幫助不大,但你一定要記?。耗呐伦睢盃€”的一堂培訓(xùn)課,或最“爛”的一本書籍中,你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的“鉆石”,關(guān)鍵在于你是否:用心“學(xué)習(xí),態(tài)度積極。心若改變,你的態(tài)度跟著改變。
態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著改變。
習(xí)慣改變,你的性格跟著改變。
性格改變,你的人生跟著改變。
2.培訓(xùn)的意義:
①掌握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德,從而勝任工作。
②可學(xué)到新的知識(shí),多獲得經(jīng)驗(yàn),從而有機(jī)會(huì)提升。
③堅(jiān)持接受培訓(xùn),可減少工作中的安全事故。
④新、生手變?yōu)槭焓郑鲜植粩喔鹿ぷ鞣椒?,提高工作效率?/p>
⑤會(huì)增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心。
⑥增強(qiáng)工作能力,有利于未來發(fā)展。
三、培訓(xùn)的紀(jì)律要求:
1.不可遲到、早退,不得請(qǐng)事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動(dòng)離職。
2.進(jìn)入培訓(xùn)場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。3.見到上司要主動(dòng)打招呼,對(duì)上司要服從,不可當(dāng)面頂撞。4.培訓(xùn)時(shí)要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。
5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團(tuán)結(jié)的事,一律禁止。
6.培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財(cái)物,故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外,還將視情況處罰。
7.培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽課,作好筆記,不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。
企業(yè)關(guān)愛員工策劃方案篇3
為了滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì);使公司在激烈的市場競爭中有較強(qiáng)的生命力,競爭能力,特制定本方案、
一、培訓(xùn)目的:
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、
二、培訓(xùn)的意義:
1、培訓(xùn)的態(tài)度:也許培訓(xùn)真的很糟糕,也許真的對(duì)你的工作幫助不大,但你一定要記住:哪怕最“爛”的一堂培訓(xùn)課,或最“爛”的一本書籍中,你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的“鉆石”,關(guān)鍵在于你是否:用心“學(xué)習(xí),態(tài)度積極。心若改變,你的態(tài)度跟著改變。
態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著改變。
習(xí)慣改變,你的性格跟著改變。
性格改變,你的人生跟著改變。
2、培訓(xùn)的意義:
①掌握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德,從而勝任工作。
②可學(xué)到新的知識(shí),多獲得經(jīng)驗(yàn),從而有機(jī)會(huì)提升。
③堅(jiān)持接受培訓(xùn),可減少工作中的安全事故。
④新、生手變?yōu)槭焓?,老手不斷更新工作方法,提高工作效率?/p>
⑤會(huì)增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心。
⑥增強(qiáng)工作能力,有利于未來發(fā)展。
三、培訓(xùn)的紀(jì)律要求:
1、不可遲到、早退,不得請(qǐng)事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動(dòng)離職。
2、進(jìn)入培訓(xùn)場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
3、見到上司要主動(dòng)打招呼,對(duì)上司要服從,不可當(dāng)面頂撞。
4、培訓(xùn)時(shí)要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。
5、培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團(tuán)結(jié)的事,一律禁止。
6、培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財(cái)物,故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外,還將視情況處罰。
7、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽課,作好筆記,不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。
企業(yè)關(guān)愛員工策劃方案篇4
20--年是我們房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年,對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好房屋中介的工作。為此,在廠房部的劉、王兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作方案:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作
作為一位新員工,本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我毛司正值開張期間,部門的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)房屋情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)房屋市場會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我毛司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的房屋市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)房屋的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的房屋推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把房屋工作業(yè)績做到化!
企業(yè)關(guān)愛員工策劃方案篇5
一、活動(dòng)目的
趣味運(yùn)動(dòng)競技是豐富職工的業(yè)余文化生活,促進(jìn)職工溝通感情、加強(qiáng)聯(lián)系,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,以提高工作熱情和效率的方式之一。本次趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)鼓勵(lì)職工鍛煉身體,在運(yùn)動(dòng)中陶冶情操,熱愛生活。
二、活動(dòng)主題:
"用激情挑戰(zhàn)工作,以健康武裝青春"
三、活動(dòng)時(shí)間:
20__年1月13日——15:00-17:00
四、活動(dòng)地點(diǎn):
分公司籃球場
五、參賽單位:各分工會(huì)
六、參加活動(dòng)人員:
公司全體干部職工在不影響正常生產(chǎn)經(jīng)營工作的情況下均可參加。
七、活動(dòng)方式:
以趣味運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目(乒乓球反投、步調(diào)一致、踩氣球、摸爬滾打、背夾球、跳大繩、拔河比賽)為主的文體娛樂項(xiàng)目。
八、活動(dòng)項(xiàng)目及現(xiàn)場負(fù)責(zé)人:
1、二龍戲珠(乒乓球反投,共40人)負(fù)責(zé)人:
隊(duì)員組成:各隊(duì)限報(bào)人數(shù)10人,5男5女;
比賽用具:乒乓球、塑料桶;比賽距離:投擲人與投擲點(diǎn)相距4米;
比賽規(guī)則:各隊(duì)接球人手拿桶站在投擲人身后,投球者向背后投球,接球人手持塑料桶站在一平方米區(qū)域內(nèi)任意接球(不準(zhǔn)腳出界),每人投五球,最終以各隊(duì)投入桶內(nèi)球數(shù)多少分勝負(fù)。
2、齊心協(xié)力(步調(diào)一致,36人)負(fù)責(zé)人:
隊(duì)員組成:共10個(gè)隊(duì)伍,每隊(duì)15人,男女搭配;
比賽規(guī)則:各參賽隊(duì)出15名男、女隊(duì)員,分別組成三組,每組5人(每組必須保證有男隊(duì)員和女隊(duì)員)。事先將每組相鄰隊(duì)員的兩條腿綁在一起,站在起始點(diǎn)發(fā)令同時(shí),各組隊(duì)員開始向折返點(diǎn)走去,手觸摸到對(duì)面隊(duì)員手臂后,對(duì)面一組隊(duì)員朝起始點(diǎn)返回,返回起始點(diǎn)與本組下一組隊(duì)員觸臂后,本隊(duì)下一組隊(duì)員繼續(xù)進(jìn)行,最后以參賽隊(duì)到達(dá)終點(diǎn)所用時(shí)間最少的隊(duì)為勝。取前兩名。
注意事項(xiàng):綁腿均綁在腿關(guān)節(jié)處,跑步途中必須始終保持綁腳狀態(tài)。
比賽距離:起始點(diǎn)與終點(diǎn)相距30米。
3、集體跳繩(共40人)負(fù)責(zé)人:
隊(duì)員組成:4支隊(duì),每輪2支隊(duì)伍參賽,每隊(duì)10人,4男6女(含兩名搖繩人員)。
比賽規(guī)則:每輪比賽3分鐘,在比賽時(shí)間內(nèi)計(jì)算各隊(duì)跳繩的總次數(shù),按跳繩的次數(shù)由高到低排序。跳繩的8名隊(duì)員排成一排,待裁判宣布比賽開始后,跳繩隊(duì)員按次序依次跳過。若一名隊(duì)員跳繩失敗,無須重新跳過,其后隊(duì)員可繼續(xù)進(jìn)行。比賽成績按每隊(duì)3分鐘內(nèi)跳過總次數(shù)多少計(jì)算,跳過次數(shù)最多的參賽隊(duì)為獲勝。
注意事項(xiàng):
(1)每人每次限跳2次,多跳1次無效;
(2)隊(duì)員次序不能發(fā)生錯(cuò)誤,若發(fā)現(xiàn)次序有誤,取消成績;
(3)比賽共取前2名,以跳繩的次數(shù)計(jì)算成績,當(dāng)出現(xiàn)并列情況時(shí),由并列的隊(duì)伍進(jìn)行加賽,負(fù)者獲得下一個(gè)等級(jí)的名次;
(4)比賽時(shí),若沒跳過則不作計(jì)算。
(5)跳繩走位為“8”字形方式;
(6)如果有其他情況,以裁判為準(zhǔn)。
4、踩擠大戰(zhàn)(踩氣球共12人)負(fù)責(zé)人:
參賽隊(duì)伍:4支隊(duì)伍參賽,每支隊(duì)伍三個(gè)人,最少一個(gè)女隊(duì)員。
比賽規(guī)則:參賽隊(duì)員每人每只腳捆綁4個(gè)氣球,在一個(gè)6平方米的區(qū)域內(nèi)用腳踩破對(duì)方腳上捆綁的氣球,直到時(shí)間結(jié)束,游戲結(jié)束。規(guī)定3分鐘時(shí)間內(nèi)踩氣球,剩下氣球多的隊(duì)獲勝。
注意事項(xiàng):
(1)每個(gè)人不允許出圈,出圈算負(fù)。只能用腳,否則視為違規(guī),取消繼續(xù)比賽的資格。
(2)裁判發(fā)出哨音后方可開始比賽。
(3)參賽隊(duì)員穿運(yùn)動(dòng)鞋,以防踩傷其他人。
(4)比賽時(shí)不能用手推,手抓。
5、心心相?。▕A球跑,共40人)負(fù)責(zé)人:
隊(duì)員組成:4支隊(duì),每隊(duì)10人,5男5女
比賽規(guī)則:參賽隊(duì)員10人,每一組2人背靠背夾球(軟式排球,賽方提供),手放置胸前,兩者身體僅以球?yàn)榻佑|點(diǎn),違例不計(jì)名次,分5組迎面接力跑。球落地時(shí),參賽人員拾球從落地處繼續(xù)進(jìn)行,否則成績無效。以每參賽隊(duì)5組全部進(jìn)行完畢時(shí)間快慢記勝負(fù)。
6、摸爬滾打(共16人)負(fù)責(zé)人:
隊(duì)員組成:一共4支隊(duì),四支隊(duì)伍同時(shí)比賽。每隊(duì)出4人,不得少于一個(gè)女隊(duì)員。
比賽規(guī)則:當(dāng)比賽開始時(shí),每個(gè)小組第1選手以蛙跳的方式從起始點(diǎn)開始向前跳10米,第2選手接到棒后,立即原地轉(zhuǎn)5圈,然后繼續(xù)向前跑30米,第3位選手接到棒后做10個(gè)蹲起后,往回跑20米,第4個(gè)人接到棒后,全力向起點(diǎn)沖去。時(shí)間最短者勝利。
注意事項(xiàng):
(1)如果中途出現(xiàn)掉棒的現(xiàn)象,則扣掉該隊(duì)2秒時(shí)間。
(2)如果中途出現(xiàn)與其他隊(duì)伍發(fā)生肢體碰撞,則扣掉該隊(duì)1秒時(shí)間。
企業(yè)關(guān)愛員工策劃方案篇6
一:培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解集團(tuán),公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境
2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二:培訓(xùn)程序
1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,文化層次,年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí),由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn),共同考核。(不定期)
2、人數(shù)較少,分散時(shí),由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證,職校負(fù)責(zé)抽查。
三:培訓(xùn)內(nèi)容
1、中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對(duì)新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn),中心(公司)的組織結(jié)構(gòu),工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)H酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容,部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi),部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見,重申工作職責(zé),指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職校負(fù)責(zé)--不定期
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述東南大學(xué)的'歷史與現(xiàn)狀,描述東南大學(xué)在南京市地理位置,交通情況;集團(tuán)歷史與發(fā)展前景,集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),集團(tuán)各部門職能介紹,主要服務(wù)對(duì)象,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;集團(tuán)有關(guān)政策與福利,集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
四、培訓(xùn)反饋與考核
1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔,所進(jìn)行的中心(公司)→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。各中心(公司)每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格,部門→中心(公司)→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈,應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,層層確認(rèn)
2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實(shí)施過程中不斷修改,完善。
3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。
五:新員工培訓(xùn)實(shí)施
1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,征求與會(huì)者意見,完善培訓(xùn)方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,落實(shí)培訓(xùn)人選,配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。
3、集團(tuán)內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓(xùn)一次,(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn));各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間,一般情況下,培訓(xùn)時(shí)間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn),總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜,培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書,培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。
企業(yè)關(guān)愛員工策劃方案篇7
1. 適用范圍
本方案適用于一線在職員工培訓(xùn)
2. 職責(zé)分工
主管部門:管理部
協(xié)助部門:公司各部門、車間
3具體分工:
3.1協(xié)助部門:公司各部門、車間根據(jù)管理部公布的培訓(xùn)人員名單和時(shí)間組織相關(guān)人員到培訓(xùn)
室培訓(xùn)。
3.2主管部門:編制整體培訓(xùn)計(jì)劃,并針對(duì)整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控并保證其有效的實(shí)施,
并對(duì)后續(xù)的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。
4. 作業(yè)流程
4.1編制一線員工培訓(xùn)計(jì)劃,其內(nèi)容包括但不局限于下述內(nèi)容:
4.1.1培訓(xùn)課程(新員工入職培訓(xùn),5S 管理培訓(xùn),形式任務(wù)教育,業(yè)務(wù)技能教育)
4.1.2培訓(xùn)內(nèi)容
4.1.3學(xué)時(shí)(小時(shí)數(shù))
4.1.4主講人
4.1.5需要準(zhǔn)備的資料
4.2具體培訓(xùn)內(nèi)容:
4.2.1新員工入職前培訓(xùn)內(nèi)容:公司現(xiàn)狀介紹、發(fā)展前景、理念;三級(jí)安全教育中公司層面的;入、離職流程及注意事項(xiàng);后勤住宿、食堂方面的規(guī)定及附近購物、游玩、看病乘車路線;員工能享受的社保福利等
4.2.2 5S管理培訓(xùn)內(nèi)容:整理,整頓,清掃,清潔,素養(yǎng),早會(huì)流程。
4.2.3形勢任務(wù)教育的內(nèi)容:公司現(xiàn)狀介紹、發(fā)展前景、理念;企業(yè)規(guī)章制度;員工行為規(guī)范;企業(yè)文化;企業(yè)前景規(guī)劃及20__年工作目標(biāo)和任務(wù)等。
4.2.4業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)包括:與生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、安全相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)、工藝、技能培訓(xùn)。
5. 培訓(xùn)周期
20__年度8月-12月份。
6. 具體分工負(fù)責(zé)
6.1現(xiàn)員工入職培訓(xùn),5S 管理培訓(xùn),形式任務(wù)教育:由管理部指定講師主講。
6.2業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn):由部門車間指定講師主講。
7. 培訓(xùn)實(shí)施
培訓(xùn)課程及內(nèi)部講師人選由人力資源部在培訓(xùn)課程實(shí)施前3天,發(fā)放《培訓(xùn)通知》和《培訓(xùn)計(jì)劃表》實(shí)施培訓(xùn)。
8.. 培訓(xùn)效果的評(píng)估:
培訓(xùn)結(jié)束一個(gè)月內(nèi),由公司人力資源部通過與培訓(xùn)對(duì)象的直接上級(jí)進(jìn)行溝通對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行追蹤調(diào)查。
9. 培訓(xùn)檔案建立和保存
人力資源部在其所組織的培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)將受訓(xùn)員工填寫的《培訓(xùn)簽到表》和《培訓(xùn)記錄表》一起存檔。
企業(yè)關(guān)愛員工策劃方案篇8
我們制訂了個(gè)人的目標(biāo)體系,也對(duì)市內(nèi)的所有樓盤信息都進(jìn)行了摸底,也知道了每天要做的三件事的順序,同時(shí)還制訂了自己的人際關(guān)系發(fā)展規(guī)劃,現(xiàn)在開始對(duì)自己每天的時(shí)間進(jìn)行一下合理的安排:
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人,是沒有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說,原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個(gè)客戶,中間有半個(gè)小時(shí)的車程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排(參考建議版)
現(xiàn)在,我們根據(jù)家裝業(yè)務(wù)的特點(diǎn),推出一個(gè)參考建議版的一天時(shí)間安排:
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)
我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過長,半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后,要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào),同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作,以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)
與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來說,到了九點(diǎn)以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開行動(dòng)(9:30—17:00)
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會(huì)可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去。
5、回公司打電話(16:00—18:00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通。
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
企業(yè)關(guān)愛員工策劃方案篇9
一、到職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來(每天早會(huì)時(shí))。
3、準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品。
4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
二、部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天:
1、到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。
2、到部門報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,參觀工作場所。
4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責(zé)要求。
6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
1、一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
2、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績效目標(biāo)。
3、設(shè)定下次績效考核的時(shí)間。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn),填寫評(píng)價(jià)表。
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、公司整體培訓(xùn):(人力資源部負(fù)責(zé)——不定期)
1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。
4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
四、新入職員工事項(xiàng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)
1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受
當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時(shí),成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi),也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn),所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象,也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進(jìn)人員面臨的問題
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;
2)對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安;
3)對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯;
4)不熟悉的人、事、物,使他分心;
5)對(duì)新工作有力不從心的感覺;
6)不熟悉公司規(guī)章制度;
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;
8)害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí),要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境
新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí),這種陌生感很快就會(huì)消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí),大家都將是如何的困窘,而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,不過,如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí),這個(gè)窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
5、使新進(jìn)人員對(duì)工作滿意
最好能在剛開始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心。這并不是說,故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過分主觀,但無論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象?;貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn),回憶你自己最初的印象,記憶那時(shí)你是如何的感覺,然后推已及人,以你的感覺為經(jīng)驗(yàn),在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。
6、與新進(jìn)人員做朋友
以誠摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。
7、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度
新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤,所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后,他將知道公司對(duì)他的期望是什么,以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。
8、以下政策需仔細(xì)說明
1)給薪方法;
2)升遷政策;
3)安全法規(guī);
4)員工福利;
5)人事制度;
6)員工的行為準(zhǔn)則。
上述政策務(wù)必于開始時(shí),即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策
對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí),必須使他認(rèn)為對(duì)他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章,使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí),那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員,他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢必會(huì)破壞規(guī)章,同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由,因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí),他是著手與公司建立合作的關(guān)系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責(zé)任,這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。
10、給予安全培訓(xùn)
1)配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,提供其安全指導(dǎo)原則,可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是:
(1)工作中可能發(fā)生的意外事件;
(2)各種事件的處理原則與步驟;
(3)仔細(xì)介紹安全常識(shí);
(4)經(jīng)過測試,檢查人員對(duì)“安全”的了解程度。
2)有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo):
(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;
(2)建立善意與合作的基礎(chǔ);
(3)可防止在工作上的浪費(fèi),以免造成意外事件;
(4)人員可免于時(shí)間損失,而增加其工作能力;
(5)對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫助。
11、解釋給薪計(jì)劃
新進(jìn)人員極欲知道下列問題;
(1)何時(shí)發(fā)放薪金;
(2)上、下班時(shí)間。
五、相關(guān)表格
1、新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表
2、新員工崗位培訓(xùn)反饋表
3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表
新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表
序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容完成確認(rèn)
(負(fù)責(zé)人簽名)備注
11)讓本部門其他員工知道新員工的到來;
2)準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品及工具;
3)準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料;
4)為新員工指定工作導(dǎo)師。上崗前培訓(xùn)
2經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,參觀工作場所
3部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,部門內(nèi)的特殊規(guī)定
4新員工工作描述、職責(zé)要求,討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
5派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐
6一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的問題。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估。設(shè)定下次績效考核的時(shí)間(30天后)
企業(yè)關(guān)愛員工策劃方案篇10
一、培訓(xùn)安排
1安排場地
2聯(lián)系培訓(xùn)師
3通知培訓(xùn)對(duì)象
4向員工介紹培訓(xùn)課程
5培訓(xùn)注意事項(xiàng)
二、具體實(shí)施
1安排場地:室內(nèi)、室外、現(xiàn)場演練
2培訓(xùn)介紹:介紹培訓(xùn)師的主題和課程講解以及培訓(xùn)的主要內(nèi)容,介紹培訓(xùn)師、提前十天通知員工,在培訓(xùn)兩天前再次通知便于確定培訓(xùn)人數(shù)
三、培訓(xùn)注意事項(xiàng):
課前
(1)安排好培訓(xùn)師的休息室,了解培訓(xùn)師的需求,以確保培訓(xùn)師在其對(duì)員工培訓(xùn)過程中保持最佳狀態(tài)
(2)員工不準(zhǔn)遲到或早退,如有此情況者,三次或三次以上則取消培訓(xùn)成績
(3)提前安排教室,檢查教室的設(shè)施有無故障
(4)戶外培訓(xùn)要提前確定好具體培訓(xùn)地點(diǎn)
(5)現(xiàn)場演練要提前準(zhǔn)備好演練所需要的貨品及地點(diǎn)
上課期間
(1)不準(zhǔn)出現(xiàn)接電話、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為
(2)培訓(xùn)主管級(jí)管理層應(yīng)盡量來聽課,以保持上課秩序
(3)培訓(xùn)師應(yīng)與員工搞好互動(dòng),以提高員工的接受程度
(4)戶外培訓(xùn)由于培訓(xùn)人員較多,戶外演練應(yīng)當(dāng)分批進(jìn)行,做好安全工作,保證工作人員的人身安全,確定應(yīng)到人數(shù)和實(shí)到人數(shù),以免發(fā)生意外
(5)現(xiàn)場演練應(yīng)按秩序進(jìn)行,不要損壞貨品
課后
(1)培訓(xùn)主管應(yīng)與培訓(xùn)師及時(shí)溝通,了解上課情況,并及時(shí)打掃培訓(xùn)室的衛(wèi)生,應(yīng)關(guān)閉所有的設(shè)備、電源及門窗
(2)戶外演練結(jié)束后把培訓(xùn)師和員工送回公司,打掃好衛(wèi)生,以免擾亂公共場所的秩序并檢查有無破壞設(shè)備情況
(3)現(xiàn)場演練時(shí)學(xué)習(xí)人員應(yīng)聽從管理人員的安排,不準(zhǔn)私自帶走演練時(shí)用的貨品
(4)未經(jīng)許可不得擅自動(dòng)用演練時(shí)的設(shè)備,貴重材料等應(yīng)由專人保管,定點(diǎn)存放
企業(yè)關(guān)愛員工策劃方案篇11
新員工入職培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
摘要:新員工培訓(xùn)不簡單的是新員工入職的一個(gè)儀式,而是一個(gè)解除新員工心理疑問,奠定新員工良好工作習(xí)慣的機(jī)會(huì)。雖然不同的公司有不同的業(yè)務(wù)模式,有不同的崗位職能,但在新員工的問題上有很多共同之處。因此給出一個(gè)相對(duì)通用和實(shí)用的新員工入職培訓(xùn)方案,可以作為人力資源經(jīng)理進(jìn)行方案設(shè)計(jì)的一個(gè)模板。
人對(duì)了世界就對(duì)了,很多管理大師用這句話來作為管理成功的心得體會(huì)。但從人力資源實(shí)踐來看,單純的通過人員招聘往往很難整體的提高企業(yè)人力資源的水平,并且會(huì)導(dǎo)致人員素質(zhì)參差不齊?,F(xiàn)代企業(yè)非常重視員工培訓(xùn),通過員工培訓(xùn)提升整體的素質(zhì),通過培訓(xùn)可以貫徹管理者的意圖,通過培訓(xùn)具體實(shí)施公司的標(biāo)準(zhǔn)化,通過培訓(xùn)可以形成企業(yè)持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。企業(yè)中的員工培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)的工程,往往針對(duì)不同的情況有不同的培訓(xùn),本文就新員工入職常見問題進(jìn)行分析,丟棄一些形而上學(xué)的東西,試著給出一套有關(guān)新員工入職培訓(xùn)的模式化整體方案。當(dāng)然所有的方案都會(huì)有它的適用范圍,本文中的方案也不例外,我們需要先給出三個(gè)假設(shè)條件:
1.公司處于一個(gè)穩(wěn)定期,有相對(duì)固定的業(yè)務(wù)模式。
2.公司已經(jīng)有比較好的業(yè)務(wù)流程定義,有比較規(guī)范的作業(yè)指導(dǎo)。
3.公司是一個(gè)誠信經(jīng)營的公司。
一、新員工培訓(xùn)內(nèi)容分析
在上述條件成立的情況下,首先我們需要明確希望通過培訓(xùn)解決哪些問題,只有有針對(duì)性的解決問題,才能達(dá)到培訓(xùn)的目的。公司往往會(huì)在年初集中招聘一批新員工,對(duì)這些新員工來說先不談標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程,對(duì)他們而言或許有人心里都還在考慮這個(gè)企業(yè)是否值得留下。不同的員工來自不同的地方,有過不同的經(jīng)歷和做事的風(fēng)格與習(xí)慣,有著不同的愛好,在將來的工作中他們或許有著很大的習(xí)慣沖突?;蛟S有的人對(duì)應(yīng)聘的崗位職能不一定有清晰的認(rèn)識(shí),在后續(xù)的工作中是否能適應(yīng)崗位要求。通過對(duì)以前離職員工的離職原因進(jìn)行分析,我們發(fā)現(xiàn)所有的問題其實(shí)都可以歸結(jié)為如下六個(gè)問題,這里我們先將這些問題按照新員工面對(duì)的先后順序進(jìn)行排序:
1.這是個(gè)什么樣的.公司,是否可以實(shí)現(xiàn)我的求職意愿?
這個(gè)問題是新員工能安心工作的前提,無論新員工他的求職意愿是什么,他都會(huì)首先去權(quán)衡這個(gè)問題。如果他感覺到很模糊或者得到的答案很閃爍,他就會(huì)一直處于徘徊猶豫的狀態(tài)中,對(duì)工作的投入也不會(huì)付出全部,在后續(xù)的工作中只要有一點(diǎn)不盡人意的地方就會(huì)考慮離開。
2.這個(gè)公司的產(chǎn)品是否有價(jià)值?
這個(gè)問題其實(shí)是員工對(duì)自身工作的價(jià)值認(rèn)可問題,如果這個(gè)問題沒有解決,新員工會(huì)一直懷疑自己是否在欺騙客戶。即使他在努力為公司謀取利益,他也只是在以謀取個(gè)人工資為出發(fā)點(diǎn),沒
有從解決問題的角度去處理工作中的矛盾,并不利于公司的持續(xù)發(fā)展,只要出現(xiàn)對(duì)他更有利可圖的機(jī)會(huì),他會(huì)毫不猶豫的離開公司。
3.我在這個(gè)公司有怎樣的發(fā)展途徑?
這個(gè)問題是新員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃問題,如果能得到很好的解決,即使在今后的工作中面臨一些得失他也會(huì)有一個(gè)很好的心態(tài)。
4.我是否真的勝任這份工作,如果有問題怎么辦?
這個(gè)問題解決新員工對(duì)新環(huán)境的一種焦慮。對(duì)于已經(jīng)入職的新員工而言,可以假設(shè)已經(jīng)解決了他的能力素質(zhì)與崗位要求相匹配的問題,能否勝任工作的問題其實(shí)是他在工作中如果遇到問題他是否可以獲得幫助,解決他的后顧之憂,讓他知道他在工作中遇到問題有哪些解決途徑。
5.我或者我的工作結(jié)果如何可以獲得認(rèn)可?
如果新員工在思考這個(gè)問題,可以確定他已經(jīng)認(rèn)可公司了,他在考慮如何可以取得好的發(fā)展,和在公司中怎樣可以少犯錯(cuò)誤。
6.我是否可以順利的融入到新的環(huán)境中,或者我是否可以被老員工接納?
這個(gè)問題關(guān)系到新員工是否能快樂的工作,我們不能指望一個(gè)成天悶悶不樂的員工會(huì)有很好的工作成績和一個(gè)穩(wěn)定的工作心態(tài)。
有超過80%新員工離職是由于上述問題沒有得到很好的解決而導(dǎo)致的。新員工如果沒有進(jìn)行很好的新員工培訓(xùn),會(huì)經(jīng)歷較長時(shí)間的適應(yīng)期,而且流失率很大。通過新員工培訓(xùn)解決這些問題可以起到事半功倍的效果,并且還可以提高員工的忠誠度。
二、新員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
有了對(duì)上述問題的整理,接著應(yīng)該考慮如何去解答這些問題了。并且可以將上述問題解答作為新員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的主思路。
應(yīng)該采用什么樣的方式解決上述問題呢?
第一個(gè)問題我們需要了解員工的求職意愿,雖然在入職篩選的時(shí)候已經(jīng)過濾掉求職意愿與我們崗位要求不一致的人,但留下來的人求職意愿依然是很多的,首先我們需要在新員工培訓(xùn)之前就對(duì)新員工的求職意愿做一個(gè)了解,并逐一整理出來。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),求職意愿最多的幾種情況是:希望得到一份收入比較高的工作;希望找到一個(gè)有發(fā)展空間的公司;希望在公司學(xué)到一定的知識(shí)(技術(shù)、市場或管理之類);希望在一個(gè)體面的公司工作,等等。但解決第一個(gè)問題我們不能去一一的去講述某某的求職意愿公司是怎樣滿足的,這樣就顛倒了公司與員工的位置而本末倒置了。這里我們可以準(zhǔn)備一個(gè)公司介紹,這個(gè)介紹不是為了簡單的介紹和炫耀而堆砌數(shù)字,而是講述公司是如何為了追求某種理
念而逐步發(fā)展的,讓新員工感受到這是一個(gè)為了理想而執(zhí)著追求的公司。同時(shí)有針對(duì)性的告訴新員工我們在為公司的理念而奮斗的過程中,我們的意愿是可以達(dá)到的,并且告訴新員工,詳細(xì)的內(nèi)容(比如績效考核體系)在后續(xù)的培訓(xùn)內(nèi)容中會(huì)一一解答的。這樣會(huì)讓新員工覺得安全。
接著我們需要對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行介紹了,介紹的過程中,重點(diǎn)需要介紹我們產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理念和我們的市場策略。這個(gè)部分讓員工感受到公司從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到市場到售后,都是以客戶為中心,客戶至上。這樣可以從新員工進(jìn)入公司開始就建立服務(wù)客戶的思想,同時(shí)會(huì)消除進(jìn)入一個(gè)騙子公司的感覺。讓新員工工作的安心。
上面兩個(gè)問題消除了員工對(duì)公司的疑慮,接著員工就要考慮自己的發(fā)展問題了,這里我們需要根據(jù)本次培訓(xùn)新員工的崗位特點(diǎn)針對(duì)性的介紹公司的崗位職能,以及這些崗位的發(fā)展路線圖。同時(shí)在這里需要給新員工一個(gè)與崗位相關(guān)的薪酬范圍和公司統(tǒng)一的績效評(píng)定制度,并告訴新員工,具體的績效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)在試用期間相關(guān)主管會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的培訓(xùn)。
在介紹崗位職能的同時(shí),需要講述各個(gè)崗位的人員要求和崗位規(guī)范,同時(shí)要給新員工培訓(xùn)《崗位規(guī)范》使用方法,在哪里可以獲得自己所在崗位的崗位規(guī)范,崗位規(guī)范中包含哪些內(nèi)容,崗位規(guī)范中相關(guān)工作的表格在哪里獲取,工作中的過程數(shù)據(jù)存放在哪里。
企業(yè)關(guān)愛員工策劃方案篇12
企業(yè)員工軍訓(xùn),旨在提高全體員工的工作積極性,增強(qiáng)吃苦耐勞精神,鍛煉全員紀(jì)錄作風(fēng),凝聚團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)責(zé)任,在企業(yè)內(nèi)形成一種良好的風(fēng)氣。具體方案計(jì)劃如下:
一、軍訓(xùn)組織:
軍訓(xùn)教官一名
二、軍訓(xùn)隊(duì)員:
公司新員工。
三、軍訓(xùn)地點(diǎn):
公司行政樓前籃球場
四、軍訓(xùn)時(shí)間安排:
12月9日—12月16日共七天,如遇天氣等原因不能正常軍訓(xùn)順延,每天8:00—10:00
五、訓(xùn)練要求
1、參訓(xùn)人員必須一切行動(dòng)聽指揮,堅(jiān)決執(zhí)行命令,做到令行禁止,增強(qiáng)組織紀(jì)錄觀念
2、要振作精神、端正態(tài)度,保持高昂士氣和旺盛斗志。發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,敢于磨練自己。
六、軍訓(xùn)紀(jì)錄
1、注意精神風(fēng)貌,要精神煥發(fā),應(yīng)答要聲音洪亮,不要萎靡不振。
2、注意個(gè)人形象,訓(xùn)練中不得戴手套、飾物等影響訓(xùn)練的.物品,女員工不準(zhǔn)穿高跟鞋,長發(fā)必須扎起。
3、注意手機(jī)管理,進(jìn)入訓(xùn)練場地,手機(jī)必須關(guān)閉或靜音,未經(jīng)允許不得私自接打電話。
七、軍訓(xùn)考核與總結(jié)
軍訓(xùn)各項(xiàng)指標(biāo)將最后考試并納入試用期考核指標(biāo)范圍內(nèi)備注:行政部負(fù)責(zé)軍訓(xùn)的具體實(shí)施和安排,人力資源部將隨時(shí)對(duì)軍訓(xùn)的質(zhì)量進(jìn)行檢查。
企業(yè)關(guān)愛員工策劃方案篇13
為了提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、針對(duì)性、有效性,使培訓(xùn)工作更為切實(shí)地發(fā)揮作用,提高員工的實(shí)際工作技能和工作績效,根據(jù)GMP要求和20年培訓(xùn)計(jì)劃,結(jié)合20培訓(xùn)重點(diǎn)——?dú)v次GMP檢查及自檢提出的問題及整改情景,我們對(duì)20年度的公司內(nèi)部培訓(xùn)作如下安排:
一、公司級(jí)整體培訓(xùn):
1、培訓(xùn)對(duì)象:公司全體員工
2、培訓(xùn)目的:
(1)、引導(dǎo)員工認(rèn)清自我的職責(zé)與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。
(2)、樹立正確的質(zhì)量意識(shí)和觀念,更新現(xiàn)有專業(yè)知識(shí),充實(shí)個(gè)人知識(shí)儲(chǔ)備,鞏固和提高公司質(zhì)量管理水平。
(3)、強(qiáng)化員工GMP意識(shí),全面擴(kuò)大GMP領(lǐng)域的專業(yè)視野。
(4)、了解國家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和常見事故防范、應(yīng)急措施基本常識(shí);掌握崗位安全操作規(guī)程;提高職工安全生產(chǎn)意識(shí);減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
3、培訓(xùn)資料及方式
培訓(xùn)資料:結(jié)合歷次GMP檢查及自檢發(fā)現(xiàn)的問題與整改情景,講授有關(guān)藥品法律法規(guī)、藥品GMP知識(shí)、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、物料管理、設(shè)備管理、安全生產(chǎn)相關(guān)知識(shí)等。
培訓(xùn)方式:綜合管理部統(tǒng)一組織全體員工集中面授。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間
20年7月下旬1-2天。
5、考核
筆試,采取閉卷考,筆試考核試題由各授課人出題,綜合管理部統(tǒng)一組織考試。
二、部門級(jí)崗位培訓(xùn):
1、培訓(xùn)對(duì)象:各部門員工
2、培訓(xùn)目的:各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門員工應(yīng)掌握的GMP文件、崗位職責(zé)、專業(yè)知識(shí)、操作技能等,進(jìn)行有針對(duì)性的部門崗位培訓(xùn),強(qiáng)化員工GMP意識(shí),提高員工工作技能。
3、培訓(xùn)資料及方式
培訓(xùn)資料:部門崗位必備的專業(yè)知識(shí)、部門相關(guān)GMP文件、部門職責(zé)、操作技能、崗位SOP及相關(guān)的管理制度等。
培訓(xùn)方式:由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現(xiàn)場演示、討論會(huì)、文件學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行培訓(xùn),部門負(fù)責(zé)人為主要授課人,并把培訓(xùn)講義或培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)試題等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報(bào)送到綜合管理部備案。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間
20年全年各部門根據(jù)實(shí)際情景靈活安排。
5、考核分口試、筆試,筆試考核由部門負(fù)責(zé)人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問??谠囌?0%,筆試占50%,筆試為閉卷考。
三、班組級(jí)崗位培訓(xùn)
1、培訓(xùn)對(duì)象:各班組崗位員工。
2、培訓(xùn)目的:著重加強(qiáng)班組崗位培訓(xùn),有針對(duì)性的開展班組崗位培訓(xùn),使GMP工作貫徹落實(shí)到每一個(gè)崗位,提高崗位員工的工作技能。
3、培訓(xùn)資料及方式
培訓(xùn)資料:班組崗位必備專業(yè)知識(shí)、崗位相關(guān)GMP文件、崗位職責(zé)、崗位SOP、生產(chǎn)工藝規(guī)程、實(shí)際操作技能及崗位相關(guān)的管理制度等。
培訓(xùn)方式:由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現(xiàn)場演示等方式進(jìn)行班組崗位培訓(xùn),授課人由班組長或優(yōu)秀員工擔(dān)任,班組長負(fù)責(zé)培訓(xùn)出題、考核,并把培訓(xùn)講義或大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核成績等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報(bào)送到綜合管理部備案。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間
20年各班組根據(jù)工作情景靈活安排。
5、考核分筆試、口試、實(shí)際操作,筆試考核試題由各班組長出題并組織考核,綜合管理部負(fù)責(zé)試題打印;口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問;實(shí)際操作由班組長和部門負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行現(xiàn)場考核。筆試占30%,口試占30%,實(shí)際操作占40%。
企業(yè)關(guān)愛員工策劃方案篇14
一、目的
為規(guī)范員工的培訓(xùn)工作的組織、實(shí)施及考核工作,特制定本規(guī)定。
二、范圍
本規(guī)定適用于公司所有員工的培訓(xùn)管理。
三、職責(zé)
行政人事中心負(fù)責(zé)落實(shí)本制度的執(zhí)行實(shí)施工作。
四、內(nèi)容:
4.1培訓(xùn)的分類
4.1.1培訓(xùn)主要分為中層干部培訓(xùn)、新入職員工崗前培訓(xùn)、在職員工崗位技能培訓(xùn)、公共課程培訓(xùn)、公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)及根據(jù)公司要求增加的其他培訓(xùn)。
4.2培訓(xùn)內(nèi)容
4.2.1中層干部培訓(xùn)內(nèi)容主要為心態(tài)、管理技能及崗位技能等知識(shí)。
4.2.2新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容主要為企業(yè)文化、規(guī)章制度、辦公軟件基礎(chǔ)使用、員工崗位職責(zé)、相關(guān)的公共課程、特殊崗位所需的公司產(chǎn)品知識(shí)、根據(jù)具體情況新增的培訓(xùn)課程。
4.2.3在職員工技能培訓(xùn)內(nèi)容主要根據(jù)各部門實(shí)際崗位工作性質(zhì)而定,包括崗位實(shí)操、崗位業(yè)務(wù)流程、崗位能力、辦公或工作設(shè)備應(yīng)用、管理素質(zhì)、國家相關(guān)法律法規(guī)、產(chǎn)品知識(shí)等。
4.2.4公共課程培訓(xùn)內(nèi)容主要包括心態(tài)調(diào)節(jié)、情緒應(yīng)對(duì)及其他根據(jù)公司員工實(shí)際需求確定的課程。
4.2.5公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)主要內(nèi)容包括公司所有新的發(fā)文及更改的發(fā)文,其中不包括任命發(fā)文。
4.2.6公司要求增加的其他培訓(xùn)根據(jù)要求的具體情況確定具體內(nèi)容。
4.3培訓(xùn)計(jì)劃的制定
4.3.1中層干部培訓(xùn)計(jì)劃制定:培訓(xùn)部根據(jù)每一階段的培訓(xùn)需求調(diào)查初定培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容并上報(bào)公司,根據(jù)公司審批意見確定具體的培訓(xùn)計(jì)劃。
4.3.2新入職員工崗前培訓(xùn)
4.3.2.1對(duì)內(nèi)勤人員,當(dāng)批次入職人數(shù)大于5人時(shí),由培訓(xùn)部根據(jù)新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃。
4.3.2.2對(duì)外勤人員,當(dāng)批次入職人數(shù)大于8人時(shí),由培訓(xùn)部根據(jù)新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容及與用人部門、負(fù)責(zé)授課部門進(jìn)行溝通后確定具體的培訓(xùn)計(jì)劃。
4.3.2.3當(dāng)批次入職人員為零散入職時(shí),培訓(xùn)部根據(jù)文檔管理系統(tǒng)中的新入職員工人數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)人數(shù)大于10人時(shí),培訓(xùn)部根據(jù)內(nèi)外勤人員的實(shí)際比例確定具體的培訓(xùn)計(jì)劃。
4.3.3在職員工崗位技能培訓(xùn)
4.3.3.1在職員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃的制定由各部門主管根據(jù)各部門崗位的具體情況進(jìn)行制定,培訓(xùn)每月不少于2次,1次為針對(duì)部門各崗位技能實(shí)際情況的綜合性培訓(xùn),1次為對(duì)前一次綜合性培訓(xùn)效果的分析,針對(duì)仍然存在的問題提出相應(yīng)的解決方案。培訓(xùn)低于2次,扣部門主管當(dāng)月績效分?jǐn)?shù)10分,按規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)的,公司按照薪資方案套定給予部門主管相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
4.3.3.2處于試用期員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃由用人部門主管根據(jù)具體崗位要求制定培訓(xùn)計(jì)劃,提交培訓(xùn)部,培訓(xùn)部進(jìn)行跟進(jìn)。
4.3.4公司公共課程培訓(xùn)計(jì)劃按照每一階段培訓(xùn)部對(duì)公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查的實(shí)際情況并通過公司審批通過的方案進(jìn)行確定,公共課程每年不少于4次。
4.3.5培訓(xùn)部根據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度發(fā)文或制度更新具體情況制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃。
4.3.6公司增加的培訓(xùn)計(jì)劃由培訓(xùn)部根據(jù)公司的具體要求而制定。
4.4培訓(xùn)的實(shí)施
除了新入職員工崗前培訓(xùn)、公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)及公司要求增加的培訓(xùn)外,所有培訓(xùn)的操作流程如下:
培訓(xùn)需求調(diào)查→培訓(xùn)需求評(píng)估→培訓(xùn)計(jì)劃或方案設(shè)計(jì)→培訓(xùn)計(jì)劃或方案的實(shí)施→培訓(xùn)考核→培訓(xùn)效果的評(píng)估
4.4.1中層干部培訓(xùn):培訓(xùn)部下發(fā)培訓(xùn)調(diào)查表→培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)調(diào)查表數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析初步擬定培訓(xùn)計(jì)劃或方案報(bào)公司審批→培訓(xùn)部根據(jù)報(bào)批的培訓(xùn)計(jì)劃或方案發(fā)出培訓(xùn)通知跟進(jìn)實(shí)施→培訓(xùn)部出卷考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表及結(jié)合考核成績作出培訓(xùn)效果評(píng)估并抄送公司。
4.4.2新入職員工培訓(xùn):培訓(xùn)部根據(jù)與用人部門、授課部門的溝通意見制定培訓(xùn)計(jì)劃表→培訓(xùn)部負(fù)責(zé)或跟進(jìn)培訓(xùn)的開展→培訓(xùn)部根據(jù)授課部門提交培訓(xùn)資料自行出卷進(jìn)行考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表→培訓(xùn)部結(jié)合考核成績及培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)進(jìn)行效果評(píng)估并抄送公司。
4.4.3在職員工崗位技能培訓(xùn):
4.4.3.1在職轉(zhuǎn)正員工崗位技能培訓(xùn):各部門根據(jù)本部門崗位的實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃表報(bào)培訓(xùn)部存檔→培訓(xùn)部跟進(jìn)部門培訓(xùn)的開展→培訓(xùn)部根據(jù)部門培訓(xùn)資料出卷進(jìn)行考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表→根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表的內(nèi)容抄送公司及反饋各部門→各部門根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估中存在的問題進(jìn)行第2次培訓(xùn)并將培訓(xùn)達(dá)到的最終效果以報(bào)告形式報(bào)告公司。
4.4.3.2試用期員工崗位技能及調(diào)崗、轉(zhuǎn)崗崗位技能培訓(xùn):用人部門根據(jù)員工的實(shí)際情況制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃并發(fā)至培訓(xùn)部存檔→培訓(xùn)部跟進(jìn)培訓(xùn)的開展→試用期結(jié)束培訓(xùn)部根據(jù)用人部門提交題庫出卷安排轉(zhuǎn)正考試并下發(fā)崗前技能培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表→根據(jù)考核具體成績及培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表反饋用人部門及抄送公司。
4.4.4公共課程培訓(xùn):培訓(xùn)部下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表→培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查表數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析初步擬定培訓(xùn)計(jì)劃或方案報(bào)公司審批→培訓(xùn)部根據(jù)報(bào)批的培訓(xùn)計(jì)劃或方案發(fā)出培訓(xùn)通知跟進(jìn)實(shí)施→培訓(xùn)部出卷考核或員工以學(xué)習(xí)心得形式報(bào)告公司→下發(fā)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表并結(jié)合考核成績作出培訓(xùn)效果評(píng)估并抄送公司。
4.4.5公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn):制度制定或更新部門在發(fā)文后將培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)給培訓(xùn)部→培訓(xùn)部跟進(jìn)培訓(xùn)的開展→培訓(xùn)部根據(jù)發(fā)文的具體內(nèi)容出卷考試→培訓(xùn)部將考核結(jié)果匯報(bào)公司。
4.4.6公司要求增加的其他培訓(xùn):培訓(xùn)部根據(jù)公司要求增加的其他培訓(xùn)制定培訓(xùn)計(jì)劃并跟進(jìn)培訓(xùn)開展及考核工作→作出培訓(xùn)效果評(píng)估抄送公司。
4.5培訓(xùn)方式:講授、外出參觀、觀看視頻、會(huì)議宣講、研討、辯論及除自習(xí)外的其他培訓(xùn)方式,其中中層干部培訓(xùn)及公共課程培訓(xùn)主要以觀看視頻及外聘老師授課為主。
企業(yè)關(guān)愛員工策劃方案篇15
在現(xiàn)代社會(huì),禮儀修養(yǎng)幾乎成為一個(gè)人和一個(gè)社會(huì)文明程度的標(biāo)志。優(yōu)雅的行為舉止,得體的儀態(tài)和言語,真摯的情感和規(guī)范的禮儀,成為構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁,其力量和價(jià)值都是無可比擬的。
良好的利益有助于提高個(gè)人形象,人們在社會(huì)交往中,如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范,就容易溝通感情,從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范,能夠互相尊重,友好合作,就能夠及時(shí)緩和和避免不必要的沖突和障礙,使得學(xué)習(xí)和生活更加順利。
一、活動(dòng)概況:
1、活動(dòng)目的:
能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng),了解基本的禮儀原則。同時(shí)也宣傳宿管會(huì),提高宿管會(huì)的知名度。通過活動(dòng),也能培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。
2、活動(dòng)名稱:
女生會(huì)禮儀培訓(xùn)
3、活動(dòng)主題:
常用禮儀培訓(xùn)
4、培訓(xùn)對(duì)象
高一新生
5、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn):
6、活動(dòng)主辦單位:
宿管會(huì)
二、活動(dòng)組織:
本次活動(dòng)主要由宿管會(huì)策劃與籌備。
備注:人員可交叉使用
三、活動(dòng)流程
【培訓(xùn)期】
本次禮儀培訓(xùn)以什么形式開展,計(jì)劃用時(shí)
【前期】主持人,開場白
【第一部分】內(nèi)容:預(yù)計(jì)用時(shí):
【第二部分】內(nèi)容:預(yù)計(jì)用時(shí):
四、培訓(xùn)禮儀內(nèi)容詳情
一、通訊禮儀
(一)一般原則
(1)接電話四原則:鈴聲響三聲之內(nèi)接,電話機(jī)旁準(zhǔn)備好筆和紙,確認(rèn)記錄的各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確。
(2)使用禮貌用語,接、打電話時(shí)要說:“你好,我是?!?/p>
(3)接電話時(shí)要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!
(4)打錯(cuò)電話要有禮貌的回答,讓對(duì)方重新確認(rèn)電話號(hào)碼。
(二)撥打電話的注意事項(xiàng)
1)要考慮打電話的時(shí)間(對(duì)方此時(shí)是否方便接電話),最好先發(fā)條短信問一下對(duì)方是否方便通話。
2)注意確認(rèn)對(duì)方的姓名、電話號(hào)碼、單位,以避免打錯(cuò)電話。
3)準(zhǔn)備好需要用到的資料和文件。
4)注意通話時(shí)間,不宜過長。
5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內(nèi)
(三)誰先掛電話
應(yīng)該是打電話的一方或長輩、上級(jí)、女士。如果在通話過程中發(fā)生中斷,應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?/p>
(四)聞聲知人
目前電話大多數(shù)不能視頻,所以說話是主要通道。因此在打電話時(shí)一定要保持溫和的自然的語調(diào)。
二、見面禮儀
1、握手禮:與他人握手時(shí),目光注視對(duì)方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時(shí)間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對(duì)他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長輩后晚輩,先主人后客人、先上級(jí)后下、級(jí)。
2、鞠躬禮:鞠躬時(shí)必須立正、脫帽,或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。
3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識(shí)的人種場合打招呼。在社交場合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。
三、公共禮儀
(一)特定公共場所禮儀
影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座,如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時(shí)要與之正面想對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的、應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,(四)聞聲知人。
目前電話大多數(shù)不能視頻,所以說話是主要通道。因此在打電話時(shí)一定要保持溫和的自然的語調(diào)。
二、見面禮儀
1、握手禮:與他人握手時(shí),目光注視對(duì)方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時(shí)間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對(duì)他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長輩后晚輩,先主人后客人、先上級(jí)后下、級(jí)。
2、鞠躬禮:鞠躬時(shí)必須立正、脫帽,或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。
3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識(shí)的人種場合打招呼。在社交場合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。
三、公共禮儀
(一)特定公共場所禮儀
影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座,如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時(shí)要與之正面想對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的、應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,4)學(xué)生對(duì)老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn),評(píng)頭論足,要尊重老師的習(xí)慣和人格。
五、注意事項(xiàng)
1、辦事要高效,人與人之間要做到有效溝通,盡量減少信息傳遞時(shí)間。
2、各崗位負(fù)責(zé)人要各盡其職,相互協(xié)作,密切配合。
3、應(yīng)急計(jì)劃。
4、存在問題。
5、文明禮儀培訓(xùn)策劃書。
生活在21世紀(jì)的現(xiàn)代文明社會(huì)中,每個(gè)人無論從事哪一個(gè)行業(yè)、哪一種工作,都迫切需要學(xué)習(xí)禮儀,懂得禮儀,遵守禮儀和運(yùn)用禮儀。本次文明禮儀培訓(xùn),以禮儀、禮貌。
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